審計與業務關系平衡博弈與溝通技術

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課程大綱
一)智能與區塊鏈時代下的公司業務及審計
大數據與人工智能時代企業業務趨勢、展望與應對
去中心化的區塊鏈基礎對企業審計的沖擊
風險導向審計如何升級為智能導向審計
如何以PPSS為企業風控流程管控的4大秘訣
快速搭建數據智能審計與IT系統審計技術賦能審計 – 中小大數據分析
CS框架vs《中國企業內部控制規范指引》 – 企業必備的內控體系重點
職權分離、 權利制衡、 授權批準、
文件記錄、預算控制、 信息保護、
管理報告、 財產保全、 風險管理
企業業務典型流程大藍圖與信息系統大藍圖認識 （P至P，至C）
貨幣資金、財務管理、 采購作業、
存貨固產、人力資源、生產管理
現場互動： 全球智能發展與中國布局，了解區塊鏈，大數據

二)如何以戰略業務增值提高審計高度
深度認識業務壓力、經營痛點、商業挑戰 及對審計的期望
你是我的眼 – 降低經營盲點，決解管理層信息不對稱問題 （別只找茬）
以戰略審計、價值鏈審計、管理會計審計為企業減肥瘦身、開源節流
企業旗艦駛出海外、安全歸來 – 審查規避海外合規稅務法律風險
9條卓越審計師所掌握的審計目標 – 你都懂了嗎？
風控三角 vs 舞弊三角 – 如何借力成為管理層的伙伴
建立企業風控3道護城河 – 為何企業內審要多管閑事
有效的審計工作 – 通過審計咨詢傳遞價值 – 研究標桿企業公司治理與審計高度
現場互動：角色扮演 – 面對市場壓力，CE向投資者總部發表年度計劃，
現場互動：角色扮演 – 財務抵抗報表舞弊壓力

三)業務與審計中的先天性制衡與對立關系
中國式審計與西方式審計的異同 – 一把手工程
如何平衡審計核心概念與企業業務需求 – 突破代理者困境 （刀架在誰的脖子上？）
了解審計委員會匯報直通車未必是萬靈藥 – 平衡與職業風險管理
設計健康的審計虛線與實線匯報機制
讀懂權力的游戲 – 知道誰是黑，是白，還是灰
審計工作標準工作流程SP的重要性 –
審計年度計劃、風險分析 （管理層影響）
審計通知、項目開始、審計開展 （時間掌控、審計博弈）
審計溝通、整改計劃、落實跟蹤 （制衡度與量、進攻與防守）
為何企業警察與醫生不再有用 – 披著羊皮的狼才是一條審計出路
現場互動：模擬游戲 – 審計團隊執行審計項目，隱蔽對舞弊的調查、審計會議

四)利用策略管理與博弈兵法維持業務與審計關系
審計人員必需掌握的策略藝術 – 博弈論
如何以21只旗幟思維與策略 – 處于長勝地位
為何審計人員需要學習兵法與厚黑
為何審計討論贏了也是輸了，如何做到不戰而屈人
如何借力與業務關鍵人物 – 別把友軍推向敵軍部隊
心理平衡、地位平衡、事件平衡 （會議摘要，座位順序，關鍵人物突然缺席）
如何設立囚徒困境、引蛇出洞 – 讓對方兩害中選其輕
現場互動：模擬游戲 – CE與公司治理層對審計團隊施加壓力

五)掌握批判思維與邏輯分析為審計沖峰
隱藏在審計核心的批判性思維 – 審計人員葵花寶典
批判性思考者與水平是思考者的核心思維標準
理解審計證據、假設、前提、結論 – 如何預見與預防業務的理由
搞懂邏輯！（什么是邏輯？）- 提高歸納與演繹能力
定期維護與管理層工作關系 – 如何為問題鋪墊、什么時候亮底牌
他說豬會飛！ – 邏輯和謬誤如何來拯救，可行性分析
現場互動：DF37 – 你是否和普通人一樣 – 跳不過邏輯盲點

六)審計談話技巧與業務溝通技術
如何利用口頭溝通，何時利用郵件溝通
審計斟酌用詞：高vs低，你vs 無人，你們 vs 大家，我對你vs我們對他們
SWT談話技術 – 讓被訪談者打開天窗
談話秩序、問題模式選擇、建立共情 – 牌要一張一張的擺
適當利用7大心理學掌控技術 – 引導與說服
PENS打開潘多拉之盒 – 獲取真相、巧用短期思維創造認知合理化
如何運用行為科學與心理學 – 種下思維病毒
認識訪談的法律規定、不踩訪談的法律紅線
9大審計溝通重大錯誤，你如何避免
現場互動：模擬游戲 – 審計團隊和財務人員談話提取信息
現場互動：模擬游戲 – 審計團隊和尋找神秘人物提取信息

七)精簡審計匯報與報告表達技術
掌握麥肯錫金字塔原理 – 讓審計溝通與匯報無往不利
證據！證據！證據！- 別單說，給他看！
5C審計報告表達方式
如何講好故事！一個有說服力好的故事的品質 （審計匯報 – 對事不對人）
內審人也該懂的高格局PPT能力！
黃金法則 – 我為什么在乎你？
“三”的力量 ， *（講真話，用故事講，用圖片講）
將”惡棍”與”英雄”對比 – 讓匯報激動
以少創造多、讓數字情緒化 – 走進感知
如何處理審計與業務中的不同觀點
以外交和邏輯反駁論點 – 后退才能前進 （不咄咄逼人）
準備要充分 – 對企業業務的了解，公司制度流程的掌握
以子之矛治子之盾 – 借力處理不合理的爭論
簡化復雜問題（一致性、重疊、連接）
現場互動：模擬游戲 – 審計團隊提出審計報告vs財務和CE審計結束會議

八)與業務溝通的行為科學及非言語溝通
審計人員建立談話與演講中的自信 – 身體和心靈
向瑪麗蓮·夢露學習 – 從心理語言到身體語言建立個人魅力
成功審計訪談者的言行舉止、性格特性與知識儲備
創造你的存在，溫暖和權威 （發出正確信號 – 對自己要公平）
2分鐘小貼士: 做一個自信的審計面談者
解讀7種共同一致的情緒表現以及大量有待揣摩的表情
以3L技術解讀被訪談者的底牌 – 了解微表情、微反應、微言語、微邏輯
虛假肢體語言、臉部表情 – 4大解讀原則 （底線、集體、時間性、上下文）
聽見謊言的聲音 – 語言分析 – 聽他說什么，什么不說，怎么說！
現場互動：模擬游戲 – 今天你撒謊了嗎？（審計團隊vs業務）

九)審計人的談判與說服技術
談判的七大武器 – 巧用人的非理性與盲點的應用
怎樣有信心地談判與說服 – 畫一個專業審計團隊形象
利用沉默、曉得什么時候問“呢”
如何給一張差牌獲取信任
你需要什么樣的肢體語言來掌控局勢和說服別人？
會議上該做和該說的9件事（當你無話可說時）
現場互動：誤導的魔術和信心