企業資料與檔案管理技巧

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課程大綱：

一、資料與檔案的收集
1. 資料與檔案的收集范圍
2. 資料與檔案的收集方式
3. 資料與檔案的平時管理

二、資料的整理
1. 資料整理的基本方法
2. 客戶信息類資料的整理
3. 圖書期刊資料的整理

三、檔案的整理
1. 歸檔文件的整理
2. 電子文件的管理
3. 人事檔案的整理
4. 會計檔案的整理
5. 聲像檔案的整理

四、資料與檔案的保管
1. 資料與檔案的存放
2. 檔案室的管理

五、資料與檔案的加工
1. 資料與檔案加工的過程
2. 客戶資料加工
3. 編寫檔案參考資料

六、資料與檔案的檢索
1. 資料與檔案檢索工作的過程
2. 資料和檔案檢索工具的編制
3. 資料和檔案的計算機檢索

七、資料與檔案的提供利用
1. 制發復制件
2. 提供閱覽
3. 辦理外借