透過結構看問題解決

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課程大綱：
課程導入：結構思考力是
三層次模型——完善思考結構的科學思維
理解：接收信息、并解析其結構
重構：重構結構、使其清晰而全面
呈現：形象化展現重構后的結構
理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型

第一章 理解——基于根本目的定問題
第一節：識別問題（現實-期望=問題）
現實：即客觀存在的事物或事實解釋（4W1H）
WHAT什么：問題分類及其標準或依據
WHO誰：問題的主體
WHICH具體表現或特定狀態
WHERE時空范圍或特定領域
HOW到達了何種程度
互動練習1：如何清晰、準確地描述“現實”？
期望：可見、可感知的結果性狀態（SMART原則）
互動練習2：如何用SMART來表達你的期望？
問題：現實與期望之間的差異
理解問題的常見誤區
透過結構看問題的三個基本原則：
界定問題
互動練習3：一起來幫小A找問題
互動練習4：用5W2H判斷問題的基本假設

第二節：描述問題（問題陳述表與問題描述話術）
問題陳述表
觀點背景：目的，為什么要解決這個問題
成功的標準：判斷問題是否解決的最終狀態是什么
決策者：誰對問題的解決起決定作用
相關方：誰將對問題的解決產生積極或消極的影響
受到的限制：可能有哪些限制或障礙
涉及的范圍： 該問題所涉及的范圍
參考話術：將問題陳述表轉化成清晰的問題
課堂練習 1：提出，并描述你計劃解決的“問題”

第二章 重構——基于關鍵邏輯找方案
第一節：拆解問題
自下而下拆解問題
自上而下拆解問題——框架力
選擇框架
按框架分類并細劃問題
調整框架
找到關鍵邏輯
理論認知2：麥肯錫對分析的定義
數據是這樣誕生的
魚骨圖歸因分析法
定量分析法
課堂練習2：選擇一個框架，對你的“問題”進行拆解，并找到“關鍵邏輯”

第二節：制定方案
確定設計思路
明確設計方式
進行頭腦風暴
制定解決方案
課堂練習 3：通過頭腦風暴法設計3-5種解決方案

第三節：選擇決策
優先矩陣法
互動練習5：高速公路交通事故，拯救者的行為如何排序
課堂練習4：運用優先矩陣對將最適合的方案選出來

第三章 呈現——實施改變顯成果
第一節：制定計劃
由方案到計劃的OBR模型
計劃監控中的甘特圖
課堂練習5：根據你的方案編寫一份行動計劃

第二節：促成改變
改變發生的順序：看見à感覺à改變
清單革命與番茄工作法
看見無常中的一切可能
互動練習6：看見自己的改變