財務管理人員創新思維與問題解決

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【培訓提綱】
流程：課前學習 → 沖突型問題 → 明確問題→焦點分析→對策制定→計劃實施
一、課程學習：思維導圖（工具：微信鏈接，課前閱讀）

二、概念導入+沖突型問題：不做低質量的重復，要做高質量的發展
知識點/關鍵點成果核心能力重點工具學習方式
1、為什么要創新《沖突型問題解決方案》創意意識無視頻
2、沖突型的問題互惠思維利益之爭案例+練習+展示
3、心理局限效應打破思維盲區心理定格視頻
4、完整問題解決流程流程意識問題解決4步講解

三、第一階段：明確問題
清楚問題是什么、以及知道自己在這個問題中要什么，是整個問題解決過程中最重要、卻也是最容易被忽略的問題。從“問題思維”到“目標思維”，再到“有影響力的目標”，幫助學員真正明確問題，在對的、有效的方向上努力。
知識點/關鍵點成果核心能力重點工具學習方式
1、洞察問題《選題及問題目標》發現問題問題索引講解
2、設定目標目標思維無案例
3、設定有影響力的目標影響力3個指標體驗+練習

四、第二階段：焦點分析
什么都重要，那就什么都不重要。解決問題的大忌是“胡子眉毛一把抓”，人的精力有限，如果什么都想要解決，最后的結果往往是都想的不深，泛泛而談。*的核心特點之一就是解決問題過程中能把握少數真正直接影響結果的關鍵點，這個部分通過“操作思維”而不是“研究思維”幫助學員感同身受的找到問題的焦點。
知識點/關鍵點成果核心能力重點工具學習方式
1、基于“有用”思維分析問題《焦點分析圖》代入情境操作思維案例+練習
2、障礙/原因分析總結問題點思維導圖案例+練習+展示
3、把握問題關鍵點快速決斷四象限講解+練習

五、第三階段：對策制定
針對焦點找到行之有效的解決方案是真正看到問題解決價值的環節，這個環節需要幫助學員找到應對問題的解決方案、甚至創新性的方案。同時，通過結構化的工具將零散的創意系統化，使其協同運作。
知識點/關鍵點成果核心能力重點工具學習方式
1、舉一反三《解決方案行動計劃》 《解決方案思維導圖》、 把握本質舉一反三案例+練習+展示
2、系統思考橫向思考以點帶面案例+練習
3、技控優先于人控技控吉爾伯特案例+練習
4、決策篩選制定標準決策矩陣案例+練習
5、處理爭議繞過立場第三選擇案例+練習+展示

六、第四階段：計劃實施
解決方案的價值需要在具體實踐中才能發揮出來，同時，行動越具體、越多就越容易導致大家掉進細節中，只見樹木不見森林。通過第四階段的工具能有效地保持系統觀和前瞻性。
知識點/關鍵點成果核心能力重點工具學習方式
1、謀：制定計劃《課程知識點思維導圖》 《解決方案行動計劃》、全局思維甘特圖案例+練習
2、定：落地把控深度思考控制點案例+練習+展示
3、學習總結信息梳理思維導圖體驗