如何做一名合格的物業總經理

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課程內容
課前互動：
總經理好當嗎？

第一節：總經理的段與位
總經理的身段要柔、手段要剛
總經理是指揮家、不是演奏家
課間答辯：總經理如何總有理？

第二節：總經理的章與法
【算家底】
不當家不知柴米貴，當家人必先【算家底】
《項目基礎信息表》 算清立身之本
《設備設施臺賬》 算清修身之道
《合同臺賬》 算清養生之術
小結互動：有多少家底可以重算

【定方向】
路走錯了，越努力越窘迫，抬頭【定方向】要先于低頭腳下路
戰略規劃方向是對未來的信心之源，是詩和遠方，定位是關鍵
年度工作任務是小目標，眼前的成功是動力之源，落地是核心
頭腦風暴：中國革命的勝利之路

【帶團隊】
人是第一生產力，人對了，企業就對了。
【帶團隊】彰顯個人魅力，將個人英雄主義融入到集體英雄主義
有魄力、有擔當、有胸懷是領導魅力的主要特征，懂人性、信仰堅定是凝聚力的強力膠
用對的人，把人用對
用師者王，用友者霸，用徒者亡
趣味雜談：《西游記》與《水滸傳》的領導風格

【打品牌】
“金杯銀杯，不如業主口碑”，【打品牌】已經成為總經理的必殺技沒有
品牌的企業是得不到員工和客戶認同的
品質是基石，品牌是變現能力的推手
案例賞析：小物企如何快速推進品牌戰略

【控風險】
100-1=0是物業公司殘酷的現實，【控風險】是總經理的頭等大事
從大處著眼，建體系；從小處著手，定標準
審計不是盯著錢，而是盯著規范和效率
經驗分享：風險的預防與處置

第三節：總經理的格與局
從組織架構建設入手破解發展困局
不斷借力，以點帶面形成不可阻擋之勢
未來思考：物業服務路在何方