如何做一名合格的物業總經理
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課程內容
課前互動:
總經理好當嗎?
第一節:總經理的段與位
總經理的身段要柔、手段要剛
總經理是指揮家、不是演奏家
課間答辯:總經理如何總有理?
第二節:總經理的章與法
【算家底】
不當家不知柴米貴,當家人必先【算家底】
《項目基礎信息表》 算清立身之本
《設備設施臺賬》 算清修身之道
《合同臺賬》 算清養生之術
小結互動:有多少家底可以重算
【定方向】
路走錯了,越努力越窘迫,抬頭【定方向】要先于低頭腳下路
戰略規劃方向是對未來的信心之源,是詩和遠方,定位是關鍵
年度工作任務是小目標,眼前的成功是動力之源,落地是核心
頭腦風暴:中國革命的勝利之路
【帶團隊】
人是第一生產力,人對了,企業就對了。
【帶團隊】彰顯個人魅力,將個人英雄主義融入到集體英雄主義
有魄力、有擔當、有胸懷是領導魅力的主要特征,懂人性、信仰堅定是凝聚力的強力膠
用對的人,把人用對
用師者王,用友者霸,用徒者亡
趣味雜談:《西游記》與《水滸傳》的領導風格
【打品牌】
“金杯銀杯,不如業主口碑”,【打品牌】已經成為總經理的必殺技沒有
品牌的企業是得不到員工和客戶認同的
品質是基石,品牌是變現能力的推手
案例賞析:小物企如何快速推進品牌戰略
【控風險】
100-1=0是物業公司殘酷的現實,【控風險】是總經理的頭等大事
從大處著眼,建體系;從小處著手,定標準
審計不是盯著錢,而是盯著規范和效率
經驗分享:風險的預防與處置
第三節:總經理的格與局
從組織架構建設入手破解發展困局
不斷借力,以點帶面形成不可阻擋之勢
未來思考:物業服務路在何方
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