企業戰略與績效考核體系制定

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課程大綱
第一模塊 全面把握企業戰略規劃
案例導入：為何有些企業曇花一現，不能持續成功？
中國企業的兩大類別及其對應的未來發展方向
何為戰略–對“想做”“可做”“能做”之間交集做出選擇想得清：明確公司戰略定位
做得到：強有力運營系統支持
拼得過：行業內、市場上具備競爭優勢
思考與討論：戰略聚焦的困難在哪里？
案例分析：成功企業的戰略案例經驗分享
第二模塊 如何制定公司戰略
運用SWOT進行公司外部分析及內部分析對公司外部環境進行分析形成OT配比表宏觀環境分析
思考與討論：識別未來三年的主要市場發展趨勢及其影響
行業分析
思考與討論：我們應當涉足行業價值鏈的所有環節還是僅關注其中的
某些部分？
價值鏈的哪個環節具有*的價值創造潛力？
主要競爭對手分析
案例分析：針對對標企業，應提出怎樣的競爭戰略才能立于不敗之地？
對公司內部優劣勢分析形成SW配比表內部價值鏈分析
思考與討論：企業內部業務過程中還有哪些無效、浪費可以消除
以降低產品成本？
關鍵成功因素分析–資源與能力擁有度
思考與討論：企業有哪些行業成功關鍵要素？
實戰演練：填寫行業成功要素分析表，并對企業的要素擁有程度
進行分析
綜合考慮，形成SWOT配比表案例分析：學習某500強公司的SWOT戰略形成經驗
業務組合分析
產品結構分析：應該側重于哪些產品
當前產品結構是否合理
是否應該開發新的產品或服務
經營地域分析業務的地域分布是否合理
如何選擇今后發展的重點
客戶群細化目標客戶群
分析企業產品或服務對客戶群的吸引力
案例分析：客戶價值–為什么客戶買我的而非競爭對手的產品
思考與討論：綜合考慮自身情況，企業可以實行哪些戰略？
案例研討：新時代圖書公司戰略規劃
第三模塊 如何確保戰略落地
思考與討論：為何多數企業的戰略不能成功實現？
清晰戰略–明確企業發展戰略
描述戰略目標：戰略地圖明確公司財務、客戶價值、內部運營、學習成長四個角度的戰略目標
思考與討論：戰略地圖要如何繪制？
衡量戰略目標：平衡計分卡財務、客戶價值、內部運營、學習成長四個角度各自要衡量的核心區域
分解戰略–把公司目標分解到下屬單位
第四模塊 如何制定績效考核體系
建立績效循環設定合理的、富有挑戰性的目標定性與定量結合的方式設定KPI
設定KPI的權重
制定閱讀工作計劃并通過績效評分表評價工作質量
績效追蹤根據下屬的能力和工作的性質定制追蹤
根據追蹤結果，給出正面反饋或是改善型反饋
結合反饋輔導員工
思考與討論：輔導員工尤其是無意愿、有抵觸的員工時，有哪些溝通技巧
支持與修正
績效回顧根據事實數據，計算績效得分
思考與討論：年終績效評分有哪些小技巧，應避免哪些誤區？
案例討論：以某企業為例，計算員工年度績效得分并確定部門負責人的年度考核系數
進行績效回顧