克服團隊協作的五大障礙
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課程大綱
一、什么是健康的組織
課程背景介紹及導入
組織健康的四原則
如何打造一個高度健康的團隊?
初識五項障礙模型
二、團隊協作測評
團隊協作障礙測評
分數匯總及解讀
團隊協作現狀分析
三、建立信任
為什么團隊缺乏信任
基于脆弱性(弱點)的團隊信任
基本歸因錯誤
建立信任的練習
個人經歷練習
行為描述練習
四、掌控沖突
關于沖突的內涵
使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
良性沖突的特點
制定團隊沖突規則,訂立“沖突契約”
應用沖突解決模型,分析沖突障礙
五、做出承諾
與承諾有關的兩個關鍵:澄清和認同
關于清晰度的關鍵問題
明確承諾:團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定
逐級溝通:直到團隊每一個人全部弄清楚為止
設定主題目標(首要目標)及練習
制定團隊“議事規則”
六、擔當責任
為什么團隊成員彼此負責不易
責任感的定義
團隊有效性練習
如何相互負起責任
七、關注結果
關注結果:四種常見的干擾
應用可視化的手段提高結果關注度
團隊記分板工具
八、總結和行動
回顧團隊測評報告
關鍵點總結與后續行動
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