克服團隊協作的五大障礙

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課程大綱
一、什么是健康的組織
課程背景介紹及導入
組織健康的四原則
如何打造一個高度健康的團隊？
初識五項障礙模型

二、團隊協作測評
團隊協作障礙測評
分數匯總及解讀
團隊協作現狀分析

三、建立信任
為什么團隊缺乏信任
基于脆弱性（弱點）的團隊信任
基本歸因錯誤
建立信任的練習
個人經歷練習
行為描述練習

四、掌控沖突
關于沖突的內涵
使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
良性沖突的特點
制定團隊沖突規則，訂立“沖突契約”
應用沖突解決模型，分析沖突障礙

五、做出承諾
與承諾有關的兩個關鍵：澄清和認同
關于清晰度的關鍵問題
明確承諾：團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定
逐級溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止
設定主題目標（首要目標）及練習
制定團隊“議事規則”

六、擔當責任
為什么團隊成員彼此負責不易
責任感的定義
團隊有效性練習
如何相互負起責任

七、關注結果
關注結果：四種常見的干擾
應用可視化的手段提高結果關注度
團隊記分板工具

八、總結和行動
回顧團隊測評報告
關鍵點總結與后續行動