數據分析在業務場景中的實操應用

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課程大綱
一、營運策略中的數據應用
1、如何規范報表和指標體系
(1)日周月年報的定位
(2)從績效指標|過程指標到分析指標
(3)同一盤數據同一個指標體系
2、建立企業級營運評估體系
(1)如何打造企業級指標體系
(2)四步建立營運360評價體系
(3)權重和指數化在體系中的應用
3、新市場|新客戶|新店鋪銷售預測評估
(1)新市場容量計算方法
(2)新店鋪銷售預測方法
(3)定基比評估法
4、年度目標制定邏輯
(1)年度目標制定流程
(2)年度目標的計算方法
(3)年度目標的細分
5、競爭對手的數據分析
(1)如何獲取競爭對手數據
(2)競爭對手分析路徑
(3)SWOT法則的使用
(4)實操案例

二、顧客及客戶的數據化管理及分析
1、顧客數據收集及問題
(1)顧客數據大全
(2)如何防止垃圾數據產出
(3)如何清洗有問題的顧客數據
2、顧客數據的基礎分析
(1)顧客的年齡|性別|職業|地域分析
(2)如何給顧客貼標簽
3、顧客生命周期分析
(1)活躍顧客|沉默顧客|睡眠顧客|流失顧客定義
顧客-會員生命周期管理的5大指標
(1)顧客銀行結構分析
(2)將顧客管理邏輯升級到客戶管理
4、顧客價值管理
(1)顧客忠誠度分析
(2)顧客購買力分析
(3)顧客的價格容忍度分析
(4)給顧客評分貼標簽
5、案例實操

三、商品數據分析
1、商品的生命周期
(1)商品生命周期的概念
(2)生命周期如何通過歷史數據劃分
(3)生命周期中的不同階段如何營銷和數據分析
2、商品的價格分析
(1)從只定價到價格管理模式轉變
(2)商品定價邏輯和方法
(3)商品價格的三度分析
3、商品關聯分析
(1)商品的關聯度分析
(2)商品購物籃分析指標
(3)促銷活動如何選品
(4)關聯度在Excel中實操
4、案例實操

四、用Excel處理”大數據
1、Excel中vba代碼入門
(1)vba代碼基本規則和語言
(2)vba在數據分析中的一些基本操作
(3)如何利用vba提高excel分析效率
2、Excel+
(1)Excel+Access、Excel+Power Query、Excel+Power+BI
3、高階可視化動態圖表
(1)Power Bi在商業智能中的應用
(2)高階Excel圖表的制作
4、案例實操