新晉管理者管理突圍

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課程大綱：
第一講：管理者的角色認知
一、管理者與員工的區別
1、識人用人，產出卓越業績
2、發展團隊，產能建設
二、管理者管理系統
戰略目標、商業模式、流程管理、制度設計、組織建設
管理能力體現在提升效率
三、將團隊效能發揮到*，管理者需要完成四大突破
1、從管自己到帶團隊的突破：
2、從管理人到經營人的突破：
3、從指揮到與授權的突破；
4、從守城到變革的突破。
案例分析：分析案例中“我”的成員

第二講：目標管理
案例分析：辦公印刷事業部
一、明確自己的工作重點
1、管理部門和團隊存在的目的
2、明確本部門的輸出結果
3、團隊成員的崗位分析
二、兩大工作類別中的團隊成員目標管理
1、日常性工作
1）設定標準
2）日常工作績效：TRICK管理
小組活動：給他人制定標準
2、改進性和任務性工作
1）SMART目標
2）在目標制定過程中落實結果導向
討論：對比判斷：哪些目標是好目標
小組卡片站競賽-1
案例：華為戰略目標分解案例

第三講：員工管理
一、判斷下屬的績效準備度
1. 績效準備度——工作能力與意愿的分析
2. 下屬績效準備度的判定辦法及工具
3. 績效準備度的動態關系
二、診斷績效準備度之一：低績效是如何產生的
1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏
2. 不愿：沒有內在動機，還是沒有外在壓力
3. 缺乏自信：習慣性“不敢”，還是養成性“不敢”
三、診斷自我的績效準備度之二：績效下滑是如何產生的
1. 下屬績效下滑的表現及成因
2. 影響績效發揮的因素
案例研討
四、使用靈活且有效的領導方式
1. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項指導行為和七項支持行為
3. 指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式
五、匹配與不匹配
角色扮演游戲：領導，這個問題怎么就解決？（在這個環節中，學員將扮演四種類型的領導，分別是指揮型，輔導型，支持型，授權型，并體會到不同管理方式的差別）
1.四種領導方式的本質及主要差別
2. 下級的績效準備度與上級的領導方式的關系
六、督導過度與督導不足
案例研討
1.下級的準備度以及上級的領導風格，對下級績效的影響
2.由內而外的績效輔導技巧

第四講：溝通與激勵
一、管理者在工作中的溝通場景描述
1、授權
2、輔導
3、反饋
二、依據員工的激勵因素，實施不同的激勵手段
1、激勵因素蘊藏著巨大力量
2、正面反饋BET模型
1）行為
2）效果
3）感謝
時間為軸，你會做些什么？
第五講：打造高效團隊的四大標準
1、整體至上
2、合作精神
3、競爭精神
4、犧牲精神
行動計劃：
為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。