自我認知與溝通藝術

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課程大綱
一、引言——課程概述（0900-0930）
1．2天課程流程指引
2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場發展中的重要性與成功的關系
3．簡單認識九型人格學發展歷史
目的：幫助學員在接下來的學習中，定位學習心態及學習方向，幫助其有效吸收導師發放知識。

二、了解九種性格基本特征及深入解析九種性格密碼（0930-1200）
1. 九型人格的學習心態和準則
2．觀摩VCD：透過觀察典型性格訪談，了解各種性格人物案例
3．幻燈片講解：了解各種性格的基本特征及特點
4. 游戲：透過簡單練習，迅速消化9種性格特質，加強記憶
目的：運用VCD及PPT穿插講解9種性格特質及區別；簡單小游戲，迅速記憶9種性格特質。

三、性格識別練習（1400—1700 次日0900—1100）
1. 透過觀察身體語言及微表情，掌握分辨性格特征之技巧
2. 在導師現場引導下透過觀察、發問、聆聽及區分等技巧實際練習，強化分辨能力
3. 一針見血了解不同性格類型之溝通要領
4. 導師分享
目的：此環節是學習九型人格學溝通技巧的重要前奏環節，在導師引導協助下，學員可以運用九型人格學，充分練習識別性格型號之技巧。

四、九型人格在人際溝通實戰練習（1100—1200 1400—1630）
1. 游戲演練：性格對對碰
2. 九種性格的人際溝通要點；自我性格需要調整之處及對方性格溝通策略
3. 導師穿插點評引導