管理者必備技能培訓

管理者必備技能一?? 目標管理??? 課時：半天 / 3小時
精講內容 切題案例 落地工具
1、為什么必須首先解決目標問題
2、目標可以幫助我們做什么
?像燈塔一樣指明方向
?像靶心一樣讓我們精準射擊
?目標是目的地
?目標是直通車
?目標是清醒劑
?目標是興奮劑
?目標像千里馬一樣牽引我們前進
?目標讓我們聚焦重點高效工作
3、如何正確地表達目標
4、目標的三個來源
?老板下達、上級分解
?自己的角色和職責
?自己的心態和夢想
5、如何正確地使用和管理目標
?將目標變成小目標
?將目標變成下屬的任務
?將目標變成自己的計劃
?計劃才是我們工作的指南
6、計劃是什么不是什么
?是目標的具體化不是應景之作
?是劇本不是論文
?是用來共享的不是用來私藏的
7、編制計劃的方法和技巧 最佳CEO李彥宏說目標
華人首富李嘉誠說目標
美國潛能激勵大師談目標
現場測試
國慶閱兵幾萬名學生組成
的背景墻為什么沒有破綻
日本運動員獲得冠軍方法
如何實現億萬財富的目標
分析王經理的一份計劃 思維導圖
樹形圖
個人目標管理卡
個人績效承諾書
其他工具

管理者必備技能二?? 過程管控??? 課時：半天 / 3小時
精講內容 切題案例 落地工具
1、過程更重要還是結果更重要？
2、結果才是最最重要的
3、客戶為結果買單，成功用結果交換
4、優秀人士的思考習慣：以終為始
5、結果導向意識行為化
6、好結果來源于好過程
7、管控好過程必須做到以下幾點：
第一，絕不降低標準
?什么是標準?
?標準與什么有關？
?執行標準有什么好處？
?如何推行標準化管理？
第二，簡化優化流程
?什么是流程?
?流程與什么有關？
?簡化優化流程有什么好處？
?管理思想：把復雜的事情簡單化
第三，合理配置資源
?把合適的人放在合適的位置上
?讓合適的人去做合適的事
?保持良好溝通
?了解你手下的每一個人
第四，明確責任主體
?責任勝于能力
?職場上的責任稀釋定律
?一件事情只能有一個責任主體
第五，保持跟蹤監控
?如何理解信任、懷疑和監控？
?信任固然好，監控更重要
?監控不代表不信任而是共同做好
?如何做好監控？
第六，問題快速解決
?什么是問題？
?問題是從哪里來的？
?如何發現問題？
?如何分析問題？
?如何解決問題？
?要為成功找方法不為失敗找借口 檢查食堂是任務還是結果
生活例子區分任務和結果
盛世閱兵的高質量給我們
什么啟示
華為的兩個標準
李老師兩次親身經歷說明簡化流程重要性和必要性
討論發言：為什么會出現三
個和尚沒水喝的情況？管理中如何避免出現這種情況？
聯想如何監控過程
海爾如何監控過程
劉強東如何監控過程
羅蘭貝格如何監控過程
喬布斯如何解決問題
多個方法案例 管理手冊
流程圖
管理看板
任務列表
責任清單
工作跟蹤表
掛起來的備忘錄

管理者必備技能三?? 有效溝通??? 課時：半天 / 3小時
精講內容 切題案例 落地工具
1、管理就是溝通溝通再溝通
?管理者75%的時間是在溝通
?溝通是成本最低的工作方法
?管理者最基本的能力是有效溝通
2、許多管理者缺乏有效溝通能力
?會說話不代表會溝通
?有知識不代表有能力
?有職位不代表能力已具備
?學習是提升能力的無形之手
3、管理溝通的六個“性”
?管理溝通的積極性
?管理溝通的主動性
?管理溝通的及時性
?管理溝通的目的性
?管理溝通的針對性
?管理溝通的有效性
4、溝通中語詞、語速、語調的選擇
5、溝通中非語言因素的正確使用
6、批評性溝通的七個策略
7、管理溝通的四項基本原則
8、有效溝通的幾個技巧及運用 一博士因不善溝通被辭退
人力資源部經理溝通失敗
一外資企業經理溝通失敗
一名經理由于溝通不善導致全廠工人大罷工
一個中國女孩的命運改變
源于一次主動溝通
唐駿如何與比爾蓋茨溝通
記事本
介紹一款溝通軟件

管理者必備技能四?? 培訓下屬??? 課時：半天 / 3小時
精講內容 切題案例 落地工具
1、員工培育的重要意義
2、員工培育是誰的事情？
3、成功企業為什么要建企業大學
4、卓越企業如何對員工進行培訓
5、培訓工作應該向下移
?下是哪里
?如何移
6、培訓要見實效的三個結合是什么
7、培訓的“五性”統一
8、管理者培訓下屬的三個層次
9、不培訓你的期望和要求如何落地
10、管理者擔任培訓師的各種好處
11、管理者應該放下的一個顧慮：口
才不好：口才不是最重要的
12、開始給員工講課，講好課，管理
者只要做好三件事即可
13、管理者訓練口才的簡單方法
14、向學員介紹幾種站上講臺給下屬
講好課的實用方法和技巧?? 華為如何做培訓
國家電網如何培訓員工
國美如何做培訓
順豐如何做培訓
京東的培訓體系
豐田如何做培訓
人在培訓中的進化圖 課程開發軟件
視頻處理軟件
圖片處理工具

管理者必備技能五?? 正向激勵??? 課時：半天 / 3小時
精講內容 切題案例 落地工具
1、激勵是順應人性的管理方式
2、激勵不一定都要花錢
3、激勵的基本原則是什么
4、激勵的根本目的是什么
5、物質激勵的主要手段
?如何發工資有激勵作用
?如何發獎金效果最好
?福利如何發
?股權、期權激勵如何做
?臨時性的項目性的激勵如何做
6、五大有效的非物質激勵手段
?愿景激勵
?目標激勵
?機會激勵
?物質激勵
?精神激勵
?物質激勵與精神激勵本質不同
?多種激勵手段并用的原則和技巧
7、還有其他應該學習的激勵方式 華為公司的做法
華為的愿景激勵
聯想的愿景激勵
騰訊的部門愿景激勵
杰克?韋爾奇如何激勵下屬
劉長樂如何激勵下屬
一對教師父母為何會培養出一個問題少年
李娜的教練卡洛斯是如何鼓勵李娜的
其他案例 實用工具介紹

管理者必備技能六?? 人員選用??? 課時：半天 / 3小時
精講內容 切題案例 落地工具
1、什么是管理
2、管理者中是什么是最重要的
3、團隊建設建什么
4、管理者要用正確的理念用好人
5、如何理解正確理念
?根據任務建隊伍
?根據崗位選隊員
?選人是誰的事情？
?選擇什么樣的人？
?選對人，放對位，做對事
?什么是合適的人？
?如何處理不合適的人？
?任命干部的原則
?定規劃和定規則
6、如何判斷一個員工是不是合適的
?簡歷分析法
?行為判斷法
?情景測試法
?筆試面試法
?無組長小組討論法
……
7、還有更好的方法 杰克韋爾奇的管理理念
小米案例
推薦王石新書《大道當然》
習近平如何治黨治國
聯想案例
華為案例
聯想案例
民生銀行案例
國內最好講師經紀公司例 實用工具介紹

管理者必備技能七?? 會議管理??? 課時：一天 / 6小時
精講內容 切題案例 落地工具
1、 為什么大家都要開會
?全世界沒有一個不開會的組織
?所有組織都要開會的八大原因
?會議之所以被廣泛使用的優勢
?企業和團隊會議的類型和形式
?會議功能及對管理者的重要性
2、 會議問題原因分析
?都知會議重要為何開不好會議
?企業會議主要存在什么問題
?會議效率不高的原因分析
?會議質量不高的原因分析
?會議低效低質給企業造成的損失
3、 高效優質會議原則
?什么是原則？
?為什么要遵守會議原則？
?所有會議均以目的為核心的原則
?重點難點關鍵點：你的會議以
什么為核心
?一次優質會議應當達到三個目的
?會議人數的8、18、180原則
?重點：確定什么人參加你的會議
?會議主題的單一明確原則
?會議時間的緊縮控制原則
4、高效優質會議流程
?什么是流程？
?流程化管理會議有什么好處？
?會議流程之會議策劃
會議流程之會議通知
會議流程之會議準備
會議流程之會議舉行
會議流程之會議決議跟進落實
會議流程之會議總結
會議流程之其他事項
?會議流程將一次優質高效會議
分而治之
?會議流程為管理者分配了會議
中的角色
?會議流程讓管理者清楚如何管理
5、如何提高會議效率
?管理者應有的三個基本認知
?會議是經過認真策劃和準備的
?擬定了會議議程并按議程開會
?嚴格遵守了會議時間
?排除干擾
?一會一議
?參會人員認真選定，不多不少
?小會站著開
?六頂思考帽及其使用方法介紹
6、如何提高會議質量
?時刻牢記什么是重要的
?所有會議都要以目的為核心
?用倒推目標法擬定會議議程
?邀請了最合適的人出席會議
?確保每個人的發言都是高質量的
?主持人能力強水平高會引導
?讓會議管理工具發揮作用
?結束時作了評論、總結和激勵
?形成了明確會議決定和行動方案 吳仁寶逝世前所念所做
鄧小平復出后推進中國改革開放大業會議在其中發揮了什么作用
案例分析：
現場召開一個會議，參會人員由抽簽決定，會議主持人也由抽簽決定，機會均等，它是平時真實會議的再現
讓學員看到自己在會議中存在什么問題
視頻案例分享：
一位領導如何在會上統一思想和鼓舞士氣
管理者在會上如何統一思想和鼓舞士氣，講什么
如何召開頭腦風暴會議
史玉柱策劃了什么會議
騰訊策劃了什么會議
華為策劃了什么會議
視頻案例分享：中央科教座談會策劃過程
案例研討：
老師精心挑選了一個會議視頻。這個會議包含了高效優質會議的全部精髓。通過研討，讓學員對什么是好的會議，優質會議應該如何召開，會議應該發揮什么作用，會議之后應該如何組織落實等有一個全面深刻的認識，并且可以照著去做
喬布斯的開會之道
三星如何召開高效會議
戴爾如何召開高效會議
亞馬遜如何召開高效會議
百度如何召開高效會議
工具的應用
會議主持人和會議組織者如何管好會議中發生的各種問題
案例
美國最佳CEO貝索斯如何將客戶第一理念用到會中
谷歌如何開會
視頻案例：偉人如何開會
視頻案例：這位偉人為了開好這次會議做了什么
視頻案例：錢學森在會議上如何發言
介紹幾種會議發言技巧 實用會議管理工具介紹

管理者必備技能八?? 時間管理??? 課時：一天 / 6小時
精講內容 切題案例 落地工具
1、揭秘時間管理的本質意義
?案例導入：時間為什么很重要
?時間是免費并絕對公平的資源
?時間與我們成功失敗息息相關
?請思考：企業經營經營什么？
?請思考：企業管理者管理什么？
?時間與我們的關系
?時間管理的核心是管好自己
?學會用時間去創造價值
2、時間管理四個象限及取舍原則
?第一象限：緊急而且重要
?第二象限：重要而不緊急
?第三象限：緊急而不重要
?第四象限：既不緊急又不重要
?應把時間投放在哪個象限？
?你的選擇是什么，為什么？
?什么是重要事情和緊急事情
?判斷標準
3、提高工作效率的20幾個方法
方法的重要性
堅信方法總比困難多
包括如何編制任務列表
如何進行重要性排序
如何將某些任務委托委派給他人
如何列清單，并為工作分配時間
如何集力一時只做一件事
如何做到全面簡化
?簡化流程
?簡化方法
?簡化會議
?簡化桌面
?簡化資料
?簡化學習
?減少應酬
?簡化家庭
如何選擇工作處理的最佳時機
如何養成并保持自己的工作韻律
如何保持專注的三個層次
如何使用最好的方法
如何安排不被打擾時間
如何學會說“不”
如何一次做對，次次做對
如何從“文山會海”中脫身
如何以天當年，“后事”提前
如何每日回顧，每周復盤
4、如何用好碎片化時間
?隨身帶著紙和筆隨時記錄
?錯“峰”用時
?見縫插針
?交叉使用時間
?一時二用
?其他方法
5、如何用業余時間創造價值
一個人有什么成就看業余時間安排
八小時外決定你成為什么樣的人
別休息太久，后面的人會追上來
業余時間的“要事”是什么
特殊的人生算式
理解時間大于金錢
給自己建個“研發部”
八小時外不同安排對比
實現自我更新和完善提高
總結：管理時間就是“舍得”
選擇的重要性
人生因選擇而不同
個人使用時間就是一種選擇
這一個小時，你用來睡覺是選擇
這一個小時，你用來學習是選擇
這一個小時，你用來工作是選擇 上帝給你10分鐘，如何用
籃球比賽最后5秒如何勝
如何利用時間差把欠賬銷掉
案例分析：
踐行時間管理重要原則的“史上最牛校長”
深知時間價值并高效使用時間的上海冠軍的士司機
喬布斯工作法
子賤授權
華為王經理的經驗
惠普公司的做法
玖龍紙業公司經理的感悟
首席購物官不列清單后果
親歷：捷智投資論壇失誤
李老師的兩次親歷
加拿大航天部門案例
喬布斯的秘訣
親見方法不對浪費時間
李老師自己經歷的案例
華為案例
一組圖片告訴你，時間可以這樣用，包括馬云
故事：從前有座山，山上有兩座廟
首富王健林業余時間做什么
多個案例 實用工具介紹
任務管理軟件Todolist
任務排序表
普瑞瑪法則
流程圖
多種提高效率工具和圖表
好報告的一個范例
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