卓越管理者勝任力提升培訓

導論：新時代的領導力
一、領導能力四象限：從平庸到卓越
1、組織能力緯度和個人能力緯度下的四種類型領導管理者
沉靜型領導 卓越型領導
平庸型領導 明星型領導
2、為什么要聚焦到領導能力?
國家硬實力：經濟實力
國家軟實力：領導力
企業領導與管理者呢
二、領導vs管理
1、領導力：確定正向目標，激活團隊動力，提升組織績效
2、執行力：將既定目標轉化為現實成果
案例： 郭士納入主IBM。
三、領導和管理的核心
1、領導行為中的三重能量波：
2、領導力模型
3、領導者與管理的的核心品質——責任與使命
煩惱=責任/能力第一講：管理者角色自我認知定位
案例導入：從歷史發展角度探討領導與管理者定位。四象限分析定位法、。
一、組織金字塔結構
高層-中層-基層
二、管理者認知模型
1、認知三大難關
2、認知兩大罪過
3、一大軟肋
三、習慣決定性格，性格決定命運
管理者七大根性：
1、誠信
2、沉穩
3、細心
4、大度
5、膽識
6、積極
7、擔當
分享：談談責任與使命的認識，你的責任和使命是什么?
你現在的能力象限和發展根性優勢。
第二講? 管理勝任力構成要素及行為特征
1、個性要素
1）個性要素內涵及作用
2）個性要素名稱表
3）個性要素的定義及行為特征
2、必備知識要素
1）理論知識
2）專業知識
3）環境知識
4）有關本企業的知識
3、工作技能、綜合能力要素及行為特征
1）工作技能和綜合能力要素的名稱
2）工作技能和綜合能力要素的定義及行為特征
4、工作經歷與經驗要素
1）工作經歷
2）工作經驗
3）工作成果
案例分析：勝任力的冰山模型

第三講：管理者組織勝任力認知定位
一、企業戰略發展的階段與管理者的勝任力生命線
1、管理著的組織定位
2、企業發展階段分析
3、承上啟下的中堅作用
二、從乘客到司機轉變——需要做好的七個轉變
1、在工作內容上，從做業務到做管理
2、在實現方式上，從野牛型到野雁型
3、在工作方式上，從個性化到組織化
4、在人際關系上，從感情關系到事業關系
5、在目標上，從個人目標到團隊目標
6、在工作力度上，從守城到變革
7、在管理方式上，從指揮到授權
案例游戲：上山
三、性格決定命運，文化決定方向
企業文化致勝之道，優秀DNA傳遞，管理者文化傳遞的先鋒!
案例分析：管理者六階段發展模型
第四講? 管理者組織勝任力模型構建
1、建立崗位勝任勝任力模型基本依據
1）組織發展戰略
2）崗位工作職責
3）崗位工作標準
4）組織文化
5）社會與經濟環境變化
2、建立崗位勝任勝任力模型的準備工作
1）組建管理團隊和工作小組
2）明確勝任力模型類型和應用領域
3）選擇建立勝任力模型的工作人員
3、建立管理勝任力模型的基本步驟與方法
1）開展技術培訓，掌握操作方法
2）分析相關信息，確定勝任力模型的重點
3）確定模型框架層次，設計模型格式
4）確定標準樣本方案，選取標準樣本
5）選用適當方法，采集數據信息
6）分析采集的信息，進行要素提煉
7）能力要素歸類，初建勝任力模型
8）能力要素評價，勝任力模型驗證方法
9）應用模型，修訂與完善
4、信息采集方法
1）行為事例訪談法
2）專家小組討論法
5、建立崗位勝任勝任力模型需要把握的關鍵點

案例分析：職業經理人勝任力通用素質模型

第五講：管理者六大核心勝任力塑造
一、解碼力塑造
1、目標管理；造神理論
2、職業生涯管理。
3、如何選擇有解碼能力的人?
發現問題-思考問題-解決問題
4、管理者高明解碼的三要素；
1）管理者的空間智慧；
2）管理者的時間智慧；
3）管理者的辯證智慧。
二、監督力塑造
1、時間管理
1) ABC原則
2)二 八原則
3) 四象限原則
2、標桿管理
3、過程管理
誰是總指揮-是否監督過程-是否檢討結果
4、如何檢查下屬執行力
現場模擬游戲：撲克接龍
1）績效是檢驗推行效果的根本標準；
2）動態式計劃，確保達成目標；
3）復盤式總結，推動持續改善；
4）承諾到位，執行變成自行；
5）競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態”；
三、組織力塑造
1、組織的三個發力點
2、營造環境，優化組織性能
3、善用流程，規范組織運行
4、正視矛盾，解決組織沖突
5、解決沖突的六項策略
6、情感融通，融洽人際關系
四、溝通力塑造
1、透過現象看本質-管理真諦是溝通。
2、溝通的程序和障礙
1）溝通流程
編碼—傳遞——解碼的構成
2）中國式溝通特點?? （太極溝通法）
3）溝通障礙
模擬游戲：折紙游戲
4）溝通誤差分析
從本我、自我、超我入手分析
3、跨部門組織溝通優化
1）正式溝通
A、上級對下級
案例：年終獎如何傳達；
b、 下級對上級
同理心思維；
結果思維；
2）橫向之間
與老員工和諧共處之道；
與新同事相處之道；
跨部門溝通壁壘的破冰；
3）非正式溝通
防民之口甚于防川
面對流言的應對技巧
善于用好非正式溝通氛圍
造勢、造夢、造未來
案例：國美電器的小道營銷造勢技巧。
五、學習力塑造
1、系統的知識才是資本，資本才能增值
2、整合式學習：優化知識結構
3、趕超式學習：輕取競爭優勢
4、反思式學習，實現自我超越
5、研制式學習，運用管理工具
六、創新力塑造
1、創新vs創造
2、創新思維 與眾不同
3、創新的方法
1）和田十二法
實操方法：先“自由組合”；再“適當調整”；后“持續監督”
2）頭腦風暴法
游戲：千斤頂

第六講 管理者團隊管理勝任力提升技巧
一、選人—如何選擇下屬?
1、知己所需
1）崗位分析的流程
2）職位分析的方法
3）如何招聘需求提出；即職位說明書的編制
4）如何有效進行職位分析結果-崗位設計
2、辯才有法
1）小組討論法
2）結構化面試——如何用好star面試方法?
3）行為觀察法
4）評價中心法
5）無領導小組
二、育人-如何培育下屬。
1、培訓目標
1）利益共同體
2）事業共同體
3）感情共同體
2、育人方法
案例：華為的師帶徒機制給我們的啟示
1）如何進行師帶徒機制
2）如何實施接班人計劃
3）如何將建立標桿管理
分享：一分鐘培訓——工作指導法
3、管理者是培訓效果有效轉化的橋梁
1）如何支持下屬學習
2）如何有效提供平臺
3）如何有效實施影響
4）如何評估下屬轉化柯氏四級評估法、
三、用人—如何有效的用人?
1、用人所能
對四類不同下屬的帶領方法
命令式：高任務—低關系；
說服式：高任務—高關系；
參與式：低任務—高關系；
授權式：低任務—低關系。
2、用人所長
1）基于“對崗”管理的人力應用
2）基于“對人”管理的人力應用
3、用人所愿
1）行為意愿分析
2）個人階段需求分析職業生涯
3）個人資源分析人力資本
4）家庭社會環境分析環境影響
四、激勵 —如何留人?
1、薪酬功能的認知
1）工資解析-保障吃得飽
2）獎金解析-保障干得好
3）股票分紅-保障干的久
4）福利解析-保障干的穩
2、基層激勵原則
1）物質和精神激勵
2）及時性原則
3）同一性原則
4）預告性原則
5）開發性原則
3、留人的吸引力法則
1）動之以情
2）曉之以理
3）激之以義
4）誘之以利
5）本土文化，綜合應用
4、的影響力塑造
1）耳濡目染
2）心領神會
3）身體力行
4）言傳身教
5、 “四心”激勵模型
1）崇敬之心
2）感動之心
3）積極之心
4）升華之心

第七講：高績效團隊勝任力建設
1、一個核心
績效為王
2、兩個平衡
軟 硬實力平衡
3、三個層級
喜歡，信任、依賴
4、四個緯度
技能、行為、形象、道德
5、五個忠告
小、穩、強、大、久