現代管理綜合技能培訓

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課程大綱：
第一講：課程導入
一、從用人之力到用人之心、用人之愿
二、現代管理的系統框架和精要

第二講：自我管理，修煉內功
一、了解自己
1、先天的自己：
1、本性——思維性格特質
2、測試工具使用介紹
2、后天的自己：
a、我的優勢，我的軟肋
b、測試練習
c、我的價值觀
二、管控自己
1、外部世界的管理：現代時間和事件管理
a、做正確的事
i.SWOT分析
ii.個人練習
b、做更多的事
i.案例分享
2、內部世界的管理：正能量和正情緒
a、視頻：《情緒管理》
b、課堂分享與討論
c、情緒能級
d、視頻：《吸引力法則》
三、提高自己
1、提高溝通技能
a、高效溝通中的“三通”
b、溝通高手的“三層境界”
2、提高系統思維能力
a、敢于質疑
b、樹狀思維
c、量化指標
四、超越自己
1、建立信任
信任“金字塔”
2、心靈的“新陳代謝”，成就生生不息
E.自我管理，提高情商

第三講：人員管理，知人善任
一、知曉員工的三個緯度
1、兩緯“知他”
a、案例分享
b、課堂問答
2、一緯“懂他”
a、“懂他”的五大層次
b、如何懂“90后”
c、小組討論分享，老師點評
i.案例分享
二、輔導和激發員工的四層推進
1、輔導使其“會做”
2、輔導使其“能做”
3、激發使其“敢做”
a、一個畫家的故事
b、表揚的技巧
4、激發使其“要做”
a、案例分享1
b、案例分享2
c、案例分享3
d、問題與討論
三、有效授權
1、學會授權
a、不愿和不會授權的原因
b、小組討論，老師點評
2、授權的范圍
3、授權四原則
a、案例分析
4、授權的三層境界
a、揚其所長，控其所短
i.數據分析
ii.案例分享
b、揚其所長，補你所短
i.案例分享
c、成就smArt-v ?
四、激勵員工的“鉆石法則”
1、獎、夸、封
a、案例1
b、案例2
2、罰
a、案例1
3、小組討論分享，老師點評

第四講：管理團隊，以和為貴
一、團隊概述
二、理想團隊特征
三、高效團隊合作的三大構件
1、合作基礎使其“想合作”
a、志同道合
b、“情感”在團隊中的作用
c、優勢互補
d、案例分享
e、小組討論分享，老師點評
2、合作技能使其“會合作”
a、會做人
i.案例分享
ii.“會做人”口訣
b、腦清爽
i.“腦清爽”口訣
ii.腦清爽小練習
c、高效的團隊溝通技能
d、正能量
i.強者的心態
ii.正思維
iii.正情緒
iv.高昂的士氣
e、技能強
i.“自助者，天助!”
3、組織保障使其有條件“能合作”
a、科學分工：精益分工法
b、務實與務虛：文化與制度的建設
i.管理的最高境界—-人和
ii.案例分享
iii.小組討論分享，老師點評

第五講：績效管理，上下同欲
一、績效管理概述
1、案例討論：這樣做有什么錯嗎?
2、績效管理是什么，不是什么?
二、績效管理是一個系統
1、績效管理系統的構件
2、績效管理系統的流程
3、案例分析
三、持續的績效溝通和績效支持
1、目的與結果
2、正式的方法
3、非正式的方法
4、教練式的溝通技巧——兩個實用教練工具的演練
5、案例分享

第六講：教練型領導，教練技術給力
一、教練的基礎
1、教練的定義
2、教練的心智模式
二、教練技術
1、聽：積極的傾聽——打開心扉的技術
2、問：強有力的問——激發思考的技術
3、其它技術
三、教練流程
1、T-GROW模型概述
2、T: 建立信任
3、G：制定目標
4、R：了解現狀
5、O: 探索行動計
6、W：表達決心
四、教練技術的演練

第七講：課程總結：管理是科學，領導是藝術，領導力是功夫!