團隊引導技術培訓
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課程大綱
第一部分:引導技術的概念與要素
1、引導式歡迎
2、引導技術的原理
3、引導與培訓、咨詢的區別
4、引導師的角色
5、團隊引導模型
1、引導式歡迎
2、引導技術的原理
3、引導與培訓、咨詢的區別
4、引導師的角色
5、團隊引導模型
第二部分:引導師的核心技能訓練
一、引導師的三大關鍵技能
1、保持中立
2、提問的能力
3、聆聽的能力
1)如何設計有效引發思考的問題?
2)引導工具與練習:六種類型提問方式
3)人的自然思考認知過程
4)引導工具與練習:聚焦式會話法–ORID討論法
1、促進有效對話與討論
2、激發團隊智慧
3、促進反饋
第三部分:團隊共識技術:團隊共創法
1、對共識的理解
2、焦點問題的設定
3、引導會議的開場
引導工具與練習:團隊共創法
1、激發團隊貢獻想法;
2、融合并形成集體創意;
3、促進團隊達成共識;
4、制定可操作的解決方案;
第四部分:群策群力:行動計劃制定流程
1、視覺化整個過程
2、分析當前情況
3、鼓勵個人和集體的參與
4、制定行動方案
第五部分:團隊學習場域的營造
一、組織引導會議的4D流程
1、需求分析:分析現狀、尋找問題、確定3O
2、流程設計:時間安排、引導工具、環境準備
3、實施引導:提問、關注學習、推動行動
4、發現新的學習:總結、回顧
二、引導會議設計的SPOTS要素
1、空間
2、過程
3、產出
4、時間
5、風格
第六部分:其他引導工具分享
一、發散思考工具:
1、開放空間
2、世界咖啡館
3、漫游掛圖
二、收斂思考工具:
1、投票點
2、二維矩陣決策
3、同類整理
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