高成效的目標管理系統培訓

一、Target目標設定
1.找到目標-內外部分析
1）五個維度確定目標來源
2）SWOT表述與區分
3）SO/WO/ST/WT組合目標
2.分解目標-縱橫協奏曲
1）要素分解，系統全面
2）措施分解，橫向關聯
3）立體分解，上下貫通
3.定義目標-SMART原則
1）四個量化指標：時量、數量、質量和匹量
2）SMART原則
3）SMART表述標準用語
4.溝通目標-共識驅動力
1）目標溝通的步驟
2）達成目標共識的好處
3）達成目標共識的六個技巧

二、Arrange計劃落實
1.項目計劃-明晰路線圖
1）制訂項目工作計劃的原則
2）WBS工作分解結構
3）WBS實施技巧
4）ARSCI 責任矩陣
5）Gantt Chart 甘特圖
2.授權委派-產生責任感
1）選定需要委派的工作
2）選定能夠勝任的人
3）工作授權
4）檢查下屬的工作進展
5）情況驗收與獎懲
3.任務分配-激發高士氣
1）明確告知任務
2）及時獲得下屬的反饋
3）人員均應參與任務分配
4）語言生動，激動、興奮
5）確保表達簡明扼要又詳略得當

三、Track過程追蹤
1.行為導航-樹立里程碑
1）周期性節點與流程性節點
2）關鍵行為導航圖
3）項目里程碑
2.糾正偏差-回歸軌跡線
1）衡量工作進度及其結果
2）發現偏差，找出和分析原因
3）對下屬的工作進行輔導
3.例會報告-集思廣益多
1）事后回顧的五個步驟
2）會議目的與會議通知規范
3）高效會議流程五步

四、Assessment績效評估
1.績效評估面談時的注意事項
1）績效面談的問題
2）面談的地點、時間
3）面談的座位
2.結果評估-成敗論英雄
1）傾聽自評，了解員工動態
2）依據標準，關于公正評價
3）呈現數據，發現問題所在
3.行為評估-量變到質變
1）說明員工行為的客觀事實
2）征求員工的改善意見
3）和下屬一起共議改善方法
4.發展評估-回首望未來
1）討論下期工作規劃
2）員工個人發展計劃
3）讓員工進行自我承諾