人力危機下的員工管理培訓

第一講：80后員工的世界特點，“我的地盤我做主”
一、80/90后是誰？
1、大部分為獨生子女
2、生長在社會穩定,物質優越,經濟繁榮的時代
3、價值觀：自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話,
4、責任感：強烈的社會責任感和環保精神
5、文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統和叛逆的火種
6、消費：追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈
7、審美：個性化,時尚化,顛覆傳統
8、網絡：是情緒發泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、80/90后的特征：不滿好奇創新不羈為
1、為何被稱為“草莓一族”?
2、消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
三、管理80/90后員工遇到的困境分析
1、為何勞模失去光彩明星成為偶像
四、正確面對80/90后員工的六大優勢
1、見多識廣,觀念前位
2、更容易接受新鮮事物
3、富有更強的創業欲望
4、整體文化基礎超過70前
5、80/90后灑脫、樂觀
6、80/90后充滿幻想

第二講：80/90后員工的管理，“你的風采我欣賞”
一、 80/90后員工最典型的六大在職表現
1、80/90后不害怕失業
2、思想和工作都不堪重負
3、責任兩個字的概念模糊
4、更加追求自由和個性
5、錯誤面前拿借口當理由
6、非常在乎直接上司
80/90后員工辭職：一個真實的謊言
二、確立80/90員工管理的三種觀念
1、80/90后是十分優秀的一代
2、80/90后不是另類,只是普通的社會人
3、沒有管不好的人,只有不會管的人
4、你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘
角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”
案例分析：西游記人物分析
三、走出80/90后員工管理的誤區
(一)、怎樣招聘德才兼備的80后員工
案例：麻煩的面試!
心理分析：80后對面試的心態
優化面試法：結構化情景面試
模擬練習：設計你的結構化面試
(二)、打造優秀團隊提升凝聚力
案例：個性差異的80后團隊!
心理分析：協作是為了完成共同目標
1、優化管理：團隊歸屬感
2、共享資源和信息
3、平等坦誠的溝通
4、巧妙解決團隊沖突
四、是誰提升了80/90后的辭職率
1、企業和老板的管理：太單調
2、80/90后直接管理人員：個調
3、80/90后員工校園教育：唱高調
4、招聘感受
5、80/90后員工職業教育：跑了調
6、職業學校為何讓辭職率走高
7、80/90后員工家庭教育：變了調
8、父母在張羅
9、為承諾付出代價
五、企業80/90后員工管理四大走向 “你的風采我欣賞”
1、從強制走向人性
2、從被動走向主動
3、從說服走向舒服
4、從強化走向改善
六、領導80/90后員工心服口服的7大管理技巧
1、做80/90后員工的偶像派上司
2、加強80/90員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力
3、常去聚一聚摸清底細
4、親民務實謙虛民主是第一
5、欣賞比批評更具影響力
6、寬容比制裁更加有力
7、激勵80后的主要8種實用技巧是什么?
七、領導者常用的激勵、實用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快樂工作”
2、營造和諧的團隊氛圍
“得人心者得天下”
3、充分授權和民主協商、參與管理
“你來做，你負責”
4、80做婚姻與家庭關系輔導
5、關注員工子女教育
提供親子咨詢
6、員工的個人投資理財
提供個人投資理財
八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的技術
1、我示范，你觀察
2、我指導，你試做
3、你試做，我指導
4、你匯報，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬?