員工心理特征及行為培訓

第一部分：80.90后員工的主流特征
案例導入：TNT集團招聘中的三名80后大學生.
小組討論:? 80.90后員工的獨特氣質? 強項?? 弱項?
一、對80.90后定義的基本內含
二、80. 90后獨生子女員工的中國現象
三、80. 90后員工存在心靈錯位.現象？
案例剖析: 正視90后李天一的性格缺陷. 是個案嗎?

第二部分:? 80.90后員工的行為模式剖析
人類行為的基本模式：
P ( 行為 ) = f ( E環境 . P個人)
一. ? 80.90后行為的〝環境因素〞分析
1. 80. 90后員工〝家庭環境〞分析
案例:記一次民工子第小學的”立志班會”..
2. 80. 90后員工〝擇業環境〞分析. (擇業與拼爹. )
案例分析：李開復撰文: 80. 90后員工擇業要問父母？
為什么富士康出現〝80后農民工14跳〞及二千
員工群摳？
3. 60. 70. 80. 90后四代員工的〝第二性格叛逆期〞.
60后價值取向的自我否定、
70后價值取向的不斷適應、
80后價值取向的多元選擇、
90后價值取向的更加自主
4. 企業內部的〝管理代溝〞及其介決途經.
二. 80.90后行為的〝個人因素〞分析：
1.〝個人因素〞的個性特征：氣質. 性格. 興趣. 能力
2.〝個人因素〞的個性傾問性：態度. 信念. 價值觀. 思維方式
三組數據: 80.90后的性格數據展示.
80.90后的價值數據展示..
80.90后的偶像數據展示
3.? 為何有人評價80.90后是發育早.成熟慢的一代
三.? 80.90后行為的”心理活動公式”：
導入：人類行為的心理活動公式：
(內.外) 刺激－需要－動機－ 行為
1.? 80.90后員工的”需求”分折：
案例分析. 一份80后白令的需求調查報告
80后. 90后的馬斯洛需求層系分析：
1. 生理需要分析.
2. 安全需要分析
3. 社交需要分析
4. 尊重需要分析
5. 自我實現需要分析
2.? 80后90后員工行為特征分析
? 80.90后的六項正向行為.
? 80.90后的六項負向行為.
? 80.90后的六種高職業行為.
? 80.90后的六種低職業行為
四.? 80.90后員工的四大時代特征
1. 張揚的一代
2. 感性的一代
3. 時代性鮮明的一代
4. 被認為最難管理的一代
案例分析：三位成功的80后職業經理人.

第三部分.? 探討領導80.90后員工的途徑
案例導入：2010年全球領導力高峰論壇如何說
一. 正視”管理代溝”. 嚴格管理是基礎.
二. 遵循柯維 ”領導力金字塔模型”三要素:
要素1 — 楷模、要素2 — 引導、要素3 — 輔導、
三.探討領導力三要素切入點
1.”楷模”的切入點
小組活動: 80.90后員工心目中的領導形象
2.“引導”的切入點
( 溝通.理介與信任是引導的基礎 )
案例剖析：一個同時被港大. 北大錄取的女高中生.
3.”輔導”的切入點
加強對80. 90后員工的〝職業發展管理〞.
a.完善企業職業發展管理系統
b職業發展管理的職責及要點
c.指導80. 90后員工制定職業規劃
四.. 對80.90后員工的八項有效管理方法
1. 柔性管理
2. 個性化管理
3. 情商管理
4. 參予式管理
5. 信任管理
6. 自主管理
7. 激勵性管理
8. 競爭性管理
? 總結