行政管理與助理崗位培訓

（一）新時期辦公室工作
1.新時期辦公室工作面臨的挑戰與機遇?? 2. 辦公室基本職能與工作特點
3. 新時期辦公室工作的“四個轉變”??? 4. 搞好辦公室工作的思路
5. 提高辦公室工作質量和效率的有效途徑

（二）新時期辦公室領導藝術
1.領導決策藝術　　2.領導用人藝術　　3.領導授權藝術
4.領導協調藝術　　5.領導溝通藝術　　6.領導激勵藝術
7.領導公關藝術　　8.領導開會藝術　　9.領導藝術修煉途徑與方法

（三）辦公室行政事務管理
1、行政管理人員的主要日常工作 　　　2、行政管理人員工作的三大特征
3、行政管理人員日常工作的四大作用 　4、行政管理人員辦公室事務管理

（四）辦公室工作危機處理
1.單位突發事件預防??????????? 2.突發事件處理原則
3.突發事件處理程序與技巧????? 4.辦公室危機處理能力提升方法

（五）辦公室政務商務禮儀
1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀
2.出國訪問基本政策與外事知識??? 3.接待臺港澳同胞基本政策與技巧

（六）辦公室公文寫作與處理技巧
1.公文格式規范??????????????? 2.公文文種規范
3.公文處理規范??????????????? 4.公室主任（秘書）如何簽發文件

（七）辦公室檔案管理與運用
1.企業內不同部門的檔案特點? 　2.辦公室檔案類型
3.辦公室檔案管理系統　　　　　4.檔案管理的原則 　5.信息檔案管理

（八）行政管理中有效溝通與協調能力提升
1．溝通的意義　　　　　　　　　2. 常用溝通方式比較
3．溝通方法的技巧　　　　　　　4．如何與你的上司進行良好溝通
5．與客戶之溝通協調能力　　　　6．電話溝通的技巧

（九）企業日常事務管理實務
1、企業日常事務管理概述??????? 2、企業日常事務管理的原則
3、企業日常事務管理的工作計劃? 4、企業日常事務管理與協調