企業流程管理與審核培訓

2，企業業務/管理流程的種類
? 業務/管理流程類別
3，如何制定流程
? 制定流程的流程
? 制定流程的要點
4，對流程的分析
? 分析流程的著手點
? 流程中人的因素

5，制定企業戰略規劃流程
? 設計企業戰略的流程
? 企業戰略的流程案例
6，企業的年度規劃流程
? 企業的年度規劃流程
? 企業年度規劃的流程案例

7，跨部門作業流程
? 設計跨部門作業的流程
? 跨部門作業流程的案例
8，部門作業流程
? 部門職責
? 設計部門作業的流程
? 部門作業流程的案例
9，員工作業流程
? 員工的職位說明書
? 設計員工作業流程

10，檢驗并持續改進流程
? 檢驗流程的原則
? 流程持續改進的阻力
? 何進行持續改進
11，企業的預見性管理
? 企業管理的五大領域
? 主動式管理與被動式管理
? 經理人如何參與管理流程

12，企業管理中的常見病
? 管理各個領域中的致命傷
? 常見的28種員工舞弊行為
? 13，管理審核系統
? 為何對管理要進行審核
? 對管理工作的審核方法
? 管理審核的流程
? 管理審核中的核實與報告
? 審核不合格的改進辦法