影響式溝通技巧培訓

二 。認知“溝通”
溝通的重要性
溝通能力是古往今來成功者的必備能力
鬼谷子與奧巴馬的區別
跨部門溝通的四個重要目的
跨部門溝通的問題癥結所在
組織分工不明確、存在部門職能的模糊地帶、不容忽視的“部門墻”、客觀存在的個體差異、跨部門協作困難、企業文化有待打造

三． 良好的心態
心態改變才能建立團隊精神、真正融入團隊?是“今天決定明天”？還是“明天決定今天”？
心智模式的提升，邁向成功的關鍵?成功的秘訣是什么？
塑造優秀管理者良好心態之必備“五心”

四 。人際風格五種類型與相處技巧
問卷測試，并幫助學員現場分析
如何力量型、活潑型、和平型、完美型等五種類型的同事溝通
打通向上的階梯—與上司溝通的七條黃金法則

五.當頭棒喝—捅破窗紙
學習/興奮兩天，回到公司各自崗位后——
結合本公司實際情況擬定自我提升與團隊協作的《改進行動計劃》
你又是屬于哪一種類型？
周哈里窗戶-敞開心扉與人交流、溝通
做開放的自己，拓展視野提升與人溝通的品質

六． 跨部門溝通的信息傳遞
部門間組織信息的傳遞模式
游戲互動：分享心得與收獲

七 。突破溝通障礙
跨部門溝通的組織障礙
突破障礙，解決跨部門溝通的四大原則(方法與技巧)
溝通行為的主動性、溝通對象的多樣性
溝通過程的互動性、溝通目的的雙重性
實戰案例分析 — 改變自己，分享心得與收獲
角色扮演，實戰演練，尋找自己與公司溝通管理的盲區與解決方案

八.推倒“部門墻”，建立起高效的團隊協作
什么是高績效團隊？你心目中的高績效團隊應具備怎樣的特質？
高績效團隊的三大特征
游戲分享
要“大團隊”還是要“小團隊”？
跨部門溝通主要方式—有效的會議

九.一般公司開會的通病：
沒有的明確的目標與程序、相互推諉、無人承擔責任、無法發言或者離題解決
會議改善七種方法，提高管理效率