卓越經理人管理技能培訓

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【課程大綱】
第一講、中層管理者的六項主要工作職責
1.宣貫企業的愿景和使命
2.執行公司的制度和決策
3.設計工作的標準和流程
4.團隊建設和部門績效提升
5.提供有效的指導和培訓
6.工作目標的執行與達成

第二講、中層管理者的角色認知
1.團隊角色與組織角色的差異
2.團隊角色與組織角色的互補
3.職業經理的角色錯位
4.職業經理的六大重要角色
1)公司和上司“指令”的執行官
2)部門全面提升的人力資源經理
3)團隊建設中的教練員
4)部門工作的設計師和規劃師
5)同事心目中的專家級朋友
6)員工精神世界的布道者

第三講：卓越經理人
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的十項管理技能修練
第一項修練：目標、計劃與執行
1、什么是目標？目標與夢想是什么關系？
2、為什么要首先確立目標？
3、確立目標的原則是什么？
4、確立目標的依據是什么？
5、確立目標的方法是什么？
6、現場目標設定舉例；
7、學員現場制訂目標；
8、如何通過制訂計劃和執行計劃確保目標實現？
9、提供兩個計劃樣板

第二項修練：標準、流程與落實
1、什么是標準？
2、為什么一定要有標準？
3、沒有標準會有哪些危害性？
4、展示一份華×公司的標準；
5、什么是流程？
6、流程可以幫助我們做什么？
7、對于中高層管理者來說，流程不僅是一種工具，更是一種思維方式
8、如何管理標準和流程？
9、如何將標準和流程落到實處？

第三項修練：過程、結果與管控
1、什么叫過程？
2、過程與結果是什么關系？
3、如何管理過程？
4、管理過程的重點、難點和要點是什么？
5、管好了過程，就一定會有好結果嗎？
6、任務和結果有什么不同？
7、強調：只有結果可以用來交換價值，任務不能！
8、如何建立結果生存意識？
9、重點介紹“做結果四步法”；

第四項修練：成本控制與質量管理
1、什么是成本？
2、豐田公司的成本公式？
3、老板和中高層管理者還沒有認識到的成本；
4、成本控制是誰的事？
5、如何切實控制成本？
6、質量管在什么環節？
7、如何理解“質量是企業的生命”這句話？
8、中高層管理者如何把好質量關？
9、看海爾是如何通過全面提升員工的質量意識成為全球白色家電的老大？

第五項修練：協調能力與溝通技巧
1、哪些事情需要協調？
2、為什么許多工作被“卡”住了？
3、要建立無邊界組織，你需要具備什么能力？
4、你具備良好的協調能力和溝通技巧嗎？
5、從一個中年博士入職10天被辭退看溝通能力多么重要！
6、與上級溝通的技巧
7、與下屬溝通的技巧
8、與平級溝通的技巧
9、與陌生人第一次見面溝通的技巧

第六項修練：激勵與培育下屬
1、學會認可與贊美
1)認可與贊美的前提和環境
2)認可與贊美的要點
2、做教練式經理
1)培育下屬的幾種方法
2)優秀的中層管理者應該是優秀的培訓師
3)中層管理者擔任內部培訓師的優勢
4)如何控掘員工培訓需求？
5)如何開發課件和實施培訓？

第七項修練：掌握適度授權
1、上級和下屬對授權想法不同
2、管理好你的權力
3、中層經理授權的特點
1)必須授權的工作
2)應該授權的工作
3)可以授權的工作
4).不應授權的工作

第八項修練：數據統計與分析
1.正確的決策建立在準確的數據統計和分析基礎之上。你認同嗎？
2.為什么許多人都不喜歡做數據統計？
3.沒有數據，中層管理者如何區分和培養員工？
4.沒有數據，中層管理者如何做出科學的決策？
5.沒有數據，如何說服上司并獲得支持？
6.要堅持用數據說話
7.要堅持讓數據說話
8.數據統計與分析的幾種方法
9.聯想公司的一份日報表告訴我們什么？
10.某物流公司如何利用數據做管理，成為迅速成長和成功的物流企業？

第九項修練：會議策劃與組織
1、為什么大大小小的組織都要開會呢？開會的真正目的是什么呢？
2、作為中高層管理者，你會開會嗎？
3、會議無效原因分析
4、好會議的議程安排
5、好會議要解決的幾大問題
6、開好會議的整體解決方案
7、推薦兩個高效的會議流程
8、如何策劃和組織會議？

第十項修練：自我管理與完善
1、如果你還不是一個優秀中層管理者，很大程度上是你未做好自我管理
2、世界上最好的管理就是自我管理，世界上最好的方法就是你的心法。
3、管好自己的時間；
4、管好自己的情緒；
5、管好自己的權力；
6、管好自己的金錢；
7、管好自己的健康；
8、養成好習慣，改掉壞習慣；