房地產企業流程管理培訓

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【課程提綱】
1.業務流程的基本概念與房地產業務的特點
1.1從萬科的管理看業務流程管理
1.2流程與流程管理的基本概念
1.3房地產流程的特點

2.房地產卓越流程的設計與優化
2.1卓越流程的標志——有效、高效、適應
2.2房地產卓越流程的表現
2.3房地產流程管理體系的設計流程
2.4關鍵流程的識別和描述方法
2.5如何進行流程的優化——流程優化的方法和案例
2.5.1房地產全過程業務流程樹結構分析
2.5.2房地產基于關鍵路徑的流程優化案例
2.5.3房地產基于精細化管理的流程優化案例

3.房地產業務流程體系介紹
3.1項目拓展、策劃與論證流程
3.2產品策劃與營銷管理流程
3.3設計管理流程
3.4招投標與采購管理流程
3.5工程與項目管理流程(進度/質量/安全/成本)
3.6房地產成本管理體系設計和案例分析
3.7房地產計劃管理體系設計和案例分析
3.8銷售管理流程
3.9客戶服務流程
3.10人力資源管理——如何構建與流程相符的績效考評體系

4.房地產卓越流程的實施與績效改進
4.1流程實施的風險管理
4.2流程的實施要點——某集團流程優化實施和變革管理案例分析