打造強勢經理人培訓

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課程大綱
一、 何謂卓越團隊
案例解析：我所遇見的卓越團隊
（一） 卓越團隊五大特征
（二） 卓越團隊的外在表現
（三） 卓越團隊的內在動力

二、 建設團隊
（一） 團隊成員與分工
1、選成員：角色搭配
2、建組織：組織建構
3、巧分工：合理分工
4、明規則：制度和標準
（二） 團隊文化建設
1、做認同：明確愿景和價值觀
2、常明確：不斷反復灌輸
3、生動化：白話、案例、故事、人物
4、做區分：用文化區分人
（三） 團隊工作環境和氛圍建設
1、高標準：九段結果標準法
2、嚴要求：寬嚴相濟的管理
3、發信號：設計管理信號系統
4、物理環境和心理環境建設

三、 融合團隊
（一） 化解團隊沖突
1、 識根本：識別沖突源
2、 測模式：測量沖突模式
3、 定策略：引導沖突策略
4、 巧換位：換位思考化解
（二） 整合內部溝通
1、 破掉墻：打破部門溝通墻
2、 造氛圍：營造良好溝通氛圍
3、 細觀察：仔細觀察好溝通
4、 慎傾聽：放下心智，接納傾聽
5、 速回應：迅速貼切回應
6、 巧表達：把話說到心里邊
7、 常發問：用問話引導溝通
（三） 引導一致力量
1、 明方向：明確團隊方向、規則和價值觀
2、 定目標：設定當期目標
3、 常攪合：不斷攪動鍋里的水

四、 提升團隊
（一） 培育團隊骨干的四大基本原則
（二） 團隊成員提升的五大前提
（三） 培育團隊骨干
1、 樹榜樣：用榜樣和標桿引領
2、 抓骨干：狠抓骨干團隊
3、 育作風：作風是第一生產力
4、 巧授權：讓合適的人做合適的事
5、 壓擔子：骨干是折騰出來的
（四） 教練團隊成員
1、 抓問題：抓住關鍵時機和關鍵問題、關鍵情境
2、 做啟發：啟發式教練
3、 跟指導：實踐中跟進指導
4、 做檢查：通過檢查指導其業績改進點
5、 抓瓶頸：找到業績瓶頸環節
6、 常反饋：反饋、照鏡子
（五） 建設提升系統
1、 自更新：營造團隊的自我更新能力
2、 換標準：標準變、動力變、行為變
3、 建系統：團隊提升是一個系統工程

五、 激勵團隊
（一） 三大基本激勵理論和三大基本激勵方法
（二） 羅森塔爾效應、德西效應、皮革馬利翁效應的啟示
（三） 樹立明確目標
（四） 做好職業規劃
1、 給希望：給員工規劃希望
2、 樹信心：鼓舞團隊士氣
3、 明路線：規劃團隊成員的職業發展路徑
（五） 有效激勵成員
1、 做機制：讓員工把公司的事情變成自己的事情
2、 樹梯子：讓人們在爬格子中體會快樂
3、 巧搭橋：搭好橋、修好路，讓員工自己沿路向前
4、 分好贓：建立良好透明的分配機制，讓員工能把行為和結果建立聯接
5、 用情感：用心對待，感化員工
6、 貼標簽：期待帶來表現

六、 帶領團隊
（一） 帶人帶心的藝術
1、 樹權威：抓住關鍵時刻、關鍵事件巧樹權威
2、 給溫暖：帶人帶心，做事做到人心里
3、 自身正：以身作則，說到做到
（二） 用真誠感召引領
（三） 用信任凝聚人心
（四） 用眼光指引道路
（五） 用膽識獲得權威

七、 管控團隊
（一） 明規則：明確的規范標準
（二） 簡體系：合理的運營流程
（三） 細查核：嚴密的檢查體系
（四） 善賞罰：公平的獎罰制度
（五） 會造勢：漸次推動，形成正風正氣
（六） 抓典型、帶全員：典型事件典型人物
（七） 抓兩頭、促中間：推動大家靠兩頭用力
（八） 抓關鍵，促全局：做事牽牛鼻子