懂心理會管理培訓

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課程大綱
一、 關于人性本源的探討
1、 管理，需要看透人性
2、 人生的終極目的探討
3、 五大基本人性：懶、貪、惰、賭、色
4、 人性本源的五大管理法則
5、 發自人性的管理學思考

二、 人的行為的驅動原理
1、 你的行為受什么驅動
2、 你的動機來自哪里
3、 什么影響內在感覺？信號驅動原理
4、 強化理論——你的行為是強化出來的
5、 人的心理如何受影響？
信號影響心理
環境影響心理
潛移默化受影響
信任者最易影響心理

三、 環境建設——營造你的管理力場
1、 地鐵兇案帶來的管理學震撼
2、 信號原理——信息影響人的行為
3、 人往往被周邊環境所催眠
4、 團隊氛圍——沉淀團隊的心理資本
5、 文化是全員心理勢能的累積與沉淀

四、 定位角色——管理中的心理定位
1、 角色定位實際上是一種心理定位
2、 關鍵是你在他人心中是個什么形象
3、 內在自我形象決定著你的影響力
4、 維持的你的管理形象——什么角色就就要什么樣的形象
5、 管理者的行為是設計出來的，你要什么結果，你就要表現出什么行為。
6、 重新設計你的形象，建立心理能量場

五、 強化執行——如何運用心理驅動執行
1、 舒適圈概念，如何讓人們不找借口？
2、 直擊人心——如何讓人們提供結果？
3、 巧妙檢查——設計員工認同的檢查體系
4、 及時反饋——照鏡子影響人的心理勢能
5、 善用賞罰——運用好終極執行利器

六、 凝聚團隊——巧用群體心理凝聚人心
1、 群體心理的幾個特點
2、 大眾無意識
跟隨心理
從眾心理
遷就強勢者心理
3、 用跟隨心理推動團隊跟隨
4、 樹立行為標桿——打造團隊英雄人物
5、 學會講故事

七、 進退有據——把握好你和他的度
1、 孫經理的疑惑，講一個小笑話
2、 遠還是近？這是個問題
3、 你和下屬保持什么距離取決于哪些因素？
4、 把握恰當的距離是為了影響對方的心理，適當的時候用調整距離對你的下屬發出強烈的信號
5、 寬嚴相濟，你要明白人性的弱點
6、 做事的度要好好考慮：包括贊揚的度、批評的度、授權的度、獎罰的度

八、 高效溝通——跨越心理防衛墻
1、 溝通障礙的根源在哪里？
2、 從溝通的過程看干擾因素
3、 溝通首要——跨越心理防衛關
4、 你輕松、他輕松，拉近距離最重要
5、 找到共同頻道，創造良好溝通氛圍
6、 先聽后說，讓自己和他人放松心情
7、 學會表達，關注的焦點放在對方
8、 文化藝術，用鑰匙打開對方的心

九、 激發情感——激發員工的最佳狀態
1、 人人追求的是那種重要性的感覺
2、 善用心理資源激勵——心理驅動激發起最佳狀態
3、 員工滿意其實是一種感覺
4、 激勵下屬，控制預期掌握人心
5、 帶什么帽子你就演什么角色，演什么角色就有什么樣的行為
6、 轉換定義，找到你工作中的積極元素
7、 貼標簽——有效運用期待效應

十、 有效授權——分派任務的心理博弈
1、 授權你要的結果是什么？
2、 你的員工為什么反授權？
3、 應對反授權的三大心理機制
4、 決定授權層次重在控制力度
5、 授權控制——重在建立心理依賴

十一、 心理能量——創造你的管理勢能
1、 打造有利于你管理的環境：用環境影響你員工的心理
2、 修煉自身功力：個人魅力的來源
3、 一開始就打下良好的管理基礎：把握好距離感、掌握處理問題的度、寬嚴相濟
4、 通過細節和行為信號塑造管理者的形象
5、 開發你的管理資源：你擁有多少可以左右他人的資源？
6、 擁有心理威懾的力量，如何爭取到更多人跟你走
結語