優秀的管理者培訓

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課程大綱
一、管理者職責與角色扮演
1.1從神話看中外管理的差別
【小貼士】《出埃及記》
【小貼士】《帕里斯的評判》
◆言簡意賅談管理
1.2管理者應具備的能力
【討論】《我們企業提拔人才的標準是什么》
◆從骨干員工到管理者角色
【小貼士】《骨干員工與者理者的區別》
【小貼士】《各層級領導能力結構比較》
1.3管理者所處的位置
◆中層管理者的承上啟下
【游戲與互動】《寫下十條》
◆管理者自相矛盾的心理
★本節思考

二、日常管理與工作配合
2.1學會理解自己的上司
◆下屬職位產生的原因
【案例討論1】《可惡的上司》
◆上司是資源又是殺手
◆上司喜歡什么樣的下屬
【案例討論2】《劉經理的牢騷》
◆上司憎惡什么樣的下屬
【視頻】《人人都有犯罪心理》
【案例討論3】《溫秘書的委曲》
◆作為下屬常犯的錯誤
【案例討論4】《節約后的反思》
2.2避開橫向合作中的誤區
【小貼士】《拔河實驗》
【案例討論5】《被解職的財務部經理》
◆慎用上司資源
【案例討論6】《例會上的投訴》
◆慎用會議申訴
◆消除異議的幾個技巧
【案例討論7】《一次糟糕的接待》
◆慎用私下溝通
【案例討論8】《怎么會成為冤家》
【游戲與互動】《閉眼報數》
◆先開槍還是先瞄準
【案例討論9】《被貶的二位總監》
【視頻賞析】《動物的團隊精神》
2.3端正工作配合中的心態
【案例討論10】《到底是誰的責任》
◆管理中的無過錯矛盾
【小貼士】《職場潛規則》
★本節思考

三、當一個優秀的管理者
相關課程推薦“優秀的管理者”
相關課程推薦“管理者”
教練式管理者能力培養 (6天)
中基層管理者技能提升訓練 (4天)
中高層管理者的現代管理綜合技能提升訓練 (3天)
管理者工作分配與能力提升 —打造高效企業管理運作實戰課程 (1天)
如何做一名優秀的管理者 (1天)
當一個優秀的管理者 (2天)
打造優秀中層管理者—成功自我管理的工具與方法 (2天)
塑造優秀中層管理者培訓 (1天)

3.1中層領導常見九個錯誤
【案例討論11】《早餐少了一枚煎蛋》
◆當事必躬親的管家婆
【案例討論12】《忙碌的周經理》
◆不能清晰地下達指令
【案例討論13】《電池還沒拿來》
【游戲與互動】《寫一條給下屬的指令》
【小貼士】《下達指令的5W2H》
【游戲與互動】《用5W2H評價指令》
◆和下屬缺乏有效溝通
【視頻賞析】《吃不下去的美味》
【案例討論14】《主管與員工的對話》
【小貼士】《用名詞改變下屬行為》
【游戲與互動】《工作臺上有餅干》
◆不善處理與下屬的矛盾
【案例討論15】《午休與急件》
◆想當老好人建立威信
【案例討論16】《請下屬吃飯錯了嗎》
【小貼士】《拉近與下屬心理距離的技巧》
◆不善于批評和表揚
【小貼士】《我們應當如何來贊美》
【游戲與互動】《大家來贊美》
【案例討論17】《不歡而散的談話》
◆對下屬不能有效激勵
【案例討論18】《慷慨的金老板》
◆夜郞自大目中無人
【案例討論19】《洪先生出國了》
◆決策隨意朝令夕改
【案例討論20】《仇經理的激勵》
3.2高級經理與普通主管的六個區別
◆對下屬的不同態度
【案例討論21】《嚴格管理的后果》
◆不同的思維方式
【案例討論22】《杜傳民的偷竊》
【視頻賞析】《破窗實驗》
【小貼士】《獎懲的藝術》
【小貼士】《員工跳槽的征兆》
◆面對工作失誤的不同反應
【案例討論23】《夏經理理該怎么辦》
◆不同的工作流程
【案例討論24】《到底幾天完成》
◆不同的工作狀態
【案例討論25】《蔣經理該如何接班》
◆面對困難的不同態度
【案例討論26】《工作豐富化錯了嗎》
◆管理者必須面對的事情
【案例討論27】《三種管理方式》
★ 本節思考
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