企業經營與創新管理培訓

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課程大綱
第一部分-探求企業成長的需要注意的一些基本問題
一、企業X 射線診斷
o 昨日黃花-昨天
o 如日中天-今天
o 明日之星-明天
1.客戶
討論
①　過去帶來收入的客戶
②　今天帶來收入的客戶
③　明天帶來收入的客戶
2.市場
討論
①　市場的變化
②　前年/去年
③　今年
④　明年/后年
3.渠道
討論
①　過去主要帶來收入的渠道
②　現在主要帶來收入的渠道
③　未來主要帶來收入的渠道
4.產品/服務
討論
①　過去主要帶來收入的產品/服務
②　現在主要帶來收入的產品/服務
③　未來主要帶來收入的產品/服務
5.產品的生命周期及新產品替代計劃
技術
討論
①　過去主要帶來收入的技術
②　現在主要帶來收入的技術
③　未來主要帶來收入的技術
6.流程
討論
①　過去成功的關鍵流程
②　現在成功的關鍵流程
③　未來可能的關鍵流程
7.人才
討論
①　過去主要人才
②　今天骨干
③　未來之星
8.政策
討論
①　培訓與發展
討論
①　銷售
②　風險防控
③　傾聽客戶的聲音
④　決策者的職責
二、企業現狀X 射線掃描
1. 客戶
2. 市場
3. 渠道
4. 產品/服務

第二部分:經營計劃分析
1. 企業宗旨/戰略方向分析和運用
分享-標桿企業的宗旨與使命
2. 討論-我們企業的宗旨與使命-存在的價值
我們的事業是什么?
3. 分享-德魯克事業理論
討論-我們企業的事業是什么?
4. 客戶分析?
①　討論
②　誰是我們的客戶?
③　誰將是我們的客戶?
④　我們對客戶的價值是什么?
⑤　企業在客戶分析階段需要注意的問題
案例分享
5. 客戶的需求分析?
①　討論
②　我們今天客戶的需求是什么?
③　我們達到了多少客戶需求?
④　我們客戶的痛點是什么?
⑤　我們有什么計劃去幫助客戶去消除痛點？
6. 我們的計劃是什么?
7. 識別滿足客戶要求的理想解決方案?
8. 有計劃地放棄原則
分享德魯克有計劃放棄的理論
9. 競爭環境分析和運用?
產品與服務
討論
競爭對手分析
10. 尋找對策
識別滿足客戶要求的理想解決方案?
討論
客戶價值
GE 是如何利用這一理論制定企業發展戰略的

第三部分:創新與變革
1. 什么是創新
①　標桿企業創新案例分享
②　創新的形式
引進新產品
引進新技術
開辟新的市場
掌握新的原材料供應來源
實現新的組織形式
③　德魯克對創新的定義
討論
2. 我們企業應該如何選擇創新的形式
3. 如何尋找創新的機會
①　創新的7個來源
意外的成功和意外的失敗
不協調
程序需要
產業和市場結構的變化
人口變化
認知變化
新知識
4. 創新的機制
①　創新機制分享
討論
我們能否建立創新機制
我們的行動計劃