ＰＤＣＡ管理循環培訓

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課程大綱
單元一、PDCA管理概述
1. PDCA管理起源與定義
2. PDCA循環管理的特點
3. 管理預防思想
4. PDCA管理與績效管理

單元二、管理原則和過程
1. 管理的五大原則
2. 管理者的角色及迷思
3. 管理的過程
4. 常用問題分析手法
5. 問題處理方法
6. 管理的效益

單元三、管理的對象
1. 選擇管理對象的原則
2. 怎樣選擇管理對象
3. 偶發性障礙
4. 經常性障礙
5. 管理創新對象
6. 選擇管理改進對象的方法

單元四、PDCA循環及其八個步驟
1. 分析現狀，發現問題
2. 分析質量問題中各種影響因素
3. 分析影響質量問題的主要原因
4. 針對主要原因，采取解決的措施
5. 執行，按措施計劃的要求去做
6. 檢查，把執行結果與要求達到的目標進行對比
7. 標準化，把成功的經驗總結出來，制定相應的標準
8. 把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決

單元五、PDCA循環及管理改善
1. 管理改善分類
2. 管理改善目的
3. 管理者的職責
4. 管理改善組織
5. 管理改善的基本程序
6. 管理改善的障礙
7. 如何消除阻力
8. 管理改善與培訓
綜合演練：活用PDCA管理循環