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主管遠程管理技巧培訓

主管遠程管理技巧培訓

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課程大綱
時間

(時間點)

內容及安排

授課方式

第一天

8:30-12:30

單元一、遠程團隊管理的重要思維

1. 遠程團隊與虛擬團隊

2. 傳統團隊管理的兩大工具

3. 遠程管理的六個思維

4. 遠程團隊管理的主要核心

5. 遠程團隊管理如何有形化?

6. 小組討論:管理遠程團隊的挑戰與陷阱

單元二、遠程團隊的建設要領

1. 遠程團隊成功的關鍵

2. 如何建立團隊成員的信任感?

3. 遠程團隊的建立與發展

4. 遠程團隊遠程工作小組運作模式

5. 遠程團隊遠程工作過程質量管理要領

6. 遠程團隊中的角色與規范

7. 遠程團隊如何增強凝聚力?

8. 體驗游戲:盲人拉繩

理念講解

雙向互動

案例分析

實踐演練

13:30-17:30

單元三、遠程團隊的溝通

1. 溝通的重要

2. 有效溝通的技巧:重復、闡明、反復詢問、總結

3. 遠程溝通的挑戰與障礙

4. 遠程溝通成功要領

5. 小組演練:表達、傾聽與反饋

6. 提高電話溝通的有效性

7. 如何進行高效電話會議

8. 遠程會議執行要領

9. 增強團隊會議的有效執行

10. 如何用電子郵件進行管理?

11. 小組演練:電子郵件的管理

理論講解

雙向互動

案例分析

影片欣賞

第二天

8:30-12:30

單元四、遠程團隊的指導培育

1. 主管在導與培訓的角色

2. 掌握部屬績效不良的原因

3. 部屬如何獲得最佳工作表現

4. 成功遠程指導的關鍵點

l 明確的目標

l 衡量的標準

l 采用的措施

l 蘇格拉底式指導法

l 主動指導的態度

5. 蘇格拉底式的指導法

6. 情景分析:主管該怎么做?

7. 遠程指導運作要點

8. 如何進行遠程教導?

9. 小組演練:遠程OJT

講解說明

雙向互動

案例分析

實踐演練

13:30-17:30

單元五、遠程團隊的項目管理

1. 項目管理與績效目標

2. 項目管理循環

3. 成功的項目規劃要領

4. 小組演練:交付結果

5. 項目的控制要領

6. 團隊主管在項目管理的角色

7. 遠程如何進行項目管理

8. 小組演練:工作分解結構

9. 在線團隊項目管理平臺的應用介紹

理論講解

雙向互動

案例分析

實務演練

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