主管遠程管理技巧培訓
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課程大綱
時間
(時間點)
內容及安排
授課方式
第一天
8:30-12:30
單元一、遠程團隊管理的重要思維
1. 遠程團隊與虛擬團隊
2. 傳統團隊管理的兩大工具
3. 遠程管理的六個思維
4. 遠程團隊管理的主要核心
5. 遠程團隊管理如何有形化?
6. 小組討論:管理遠程團隊的挑戰與陷阱
單元二、遠程團隊的建設要領
1. 遠程團隊成功的關鍵
2. 如何建立團隊成員的信任感?
3. 遠程團隊的建立與發展
4. 遠程團隊遠程工作小組運作模式
5. 遠程團隊遠程工作過程質量管理要領
6. 遠程團隊中的角色與規范
7. 遠程團隊如何增強凝聚力?
8. 體驗游戲:盲人拉繩
理念講解
雙向互動
案例分析
實踐演練
13:30-17:30
單元三、遠程團隊的溝通
1. 溝通的重要
2. 有效溝通的技巧:重復、闡明、反復詢問、總結
3. 遠程溝通的挑戰與障礙
4. 遠程溝通成功要領
5. 小組演練:表達、傾聽與反饋
6. 提高電話溝通的有效性
7. 如何進行高效電話會議
8. 遠程會議執行要領
9. 增強團隊會議的有效執行
10. 如何用電子郵件進行管理?
11. 小組演練:電子郵件的管理
理論講解
雙向互動
案例分析
影片欣賞
第二天
8:30-12:30
單元四、遠程團隊的指導培育
1. 主管在導與培訓的角色
2. 掌握部屬績效不良的原因
3. 部屬如何獲得最佳工作表現
4. 成功遠程指導的關鍵點
l 明確的目標
l 衡量的標準
l 采用的措施
l 蘇格拉底式指導法
l 主動指導的態度
5. 蘇格拉底式的指導法
6. 情景分析:主管該怎么做?
7. 遠程指導運作要點
8. 如何進行遠程教導?
9. 小組演練:遠程OJT
講解說明
雙向互動
案例分析
實踐演練
13:30-17:30
單元五、遠程團隊的項目管理
1. 項目管理與績效目標
2. 項目管理循環
3. 成功的項目規劃要領
4. 小組演練:交付結果
5. 項目的控制要領
6. 團隊主管在項目管理的角色
7. 遠程如何進行項目管理
8. 小組演練:工作分解結構
9. 在線團隊項目管理平臺的應用介紹
理論講解
雙向互動
案例分析
實務演練
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