4R運營管控模式培訓

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課程大綱
開營：團隊建設
一、團隊如何建設？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學習環境
學習現場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。

第一講:戰略與機制：戰略統馭機制，機制支撐戰略!
課程內容：
一、 戰略與機制的關系；
二、 大小4R
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的精講
二、中高層不會管理源于“責權利”不對等；
三、建立機制的方法
四、案例分析：濫竽充數；
五、戰略重點的維度與分解
七、戰略管控系統簡介
1.基于戰略
2.聚焦客戶
3.幫助團隊
價值點：
1.站在戰略與系統的角度考慮計劃。2.理解戰略與機制、計劃之間的關系。3.掌握建立機制的方法。4.了解計劃管理系統。

第二講: 戰略管控常規武器：月報月計劃、周報周計劃
課程內容：
一、月報月計劃與周報周計劃的價值與區別；
二、月計劃格式講解；
三、月計劃各要素、維度講解；
四、月計劃之結果定義講解；
五、月計劃常見問題講解
六、月報月計劃管理與績效管理的關系與區別
七、總結：月報月計劃所包含的思維與文化
價值點：
1.掌握月計劃、周計劃的與戰略的關系，了解月計劃的重要性。2.掌握做月計劃的關鍵要素。3.掌握月計劃的格式、維度。4.理解并會使用月報月計劃。

第三講：戰略管控的超級武器YCYA 非常規問題的重要處理
課程內容：
一、 YCYA講解
a) Y：Yes，承諾
接到任務指令后，明確做出結果承諾
b) C：Check，檢查
檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查
c) Y：第二個Yes，匯報
任務完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況
d) A：Award，獎懲
根據檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜”
二、 YCYA的使用范圍
三、 YCYA的操作要點
四、YCYA模擬訓練；
五、獨立第三方檢查官COO選擇標準；
六、企業管理中的五級檢查體系
價值點：
1.熟練掌握YCYA工具。2.了解COO檢查體系的重要性。

第四講：戰略管控之質詢會 計劃執行中的糾偏與改善
課程內容：
一、 回憶復習大小4R；
二、 質詢會的價值；
三、 質詢會的流程；
四、 質詢會的關鍵話術（標準化）；
五、 質詢會的常見問題與注意事項；
六、 質詢會的原則和標準；
七、 總裁、高管質詢注意事項；
八、 質詢會模擬演練；
價值點：
1.理解質詢會在管理中的重要作用。2.了解大小4 R.3.掌握質詢會的話術。4.掌握質詢會流程與特點。