新型領導特質培訓

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課程大綱
導入：
小組討論：80、90員工難管理的具體表現
小組反思：剛才的分組討論讓你滿意嗎？如果把剛才的分組討論做得更好，我們還要注意或做些什么？
小組體驗：頭腦風暴、問題聚焦、討論分享、團隊共創
第一講：解讀80、90后
一、你眼中的新生代
1. 80、90思想的四大特征
2. 80、90能力的四大表現
3. 80、90素質的三個維度
4. 80、90心理的三種特性
5. 80、90對職場的五種態度
案例：火星文的解讀和感悟
案例：神秘消失的一代
視頻：離奇的面試場
二、80、90后出現的原因剖析
1. 改革開放的產物
2. 農村留守孩的心理成長
3. 社會環境的劇烈變化
案例：留守孩攔車
案例：某知名學府畢業生找工作
三、出現新生代的深層原因
1. 人性理論
2. “三”我認知的發展
3. 需求三階新認知

第二講：80、90后的管理之道 —-情境領導
小組討論：如何成為一名好的領導？
A. 學員自我介紹并說出一個他們作為一個領導者最想達到的目標;
B.每個學員寫出一個在領導力方面碰到的問題
C. 本期培訓的目的及內容
一、領導的概念
游戲：孤島求生
團隊思考：誰是領導者？
個人思考：你愿意成為領導者嗎？
案例討論：他為什么不成功
領導與管理的區別
二、什么是情境領導？
1. 情境領導的三大技能
2. 情境領導模式
三、員工的發展狀態
1. 衡量員工發展階段的標準
小組討論：針對你們所分配的類型(D1,D2,D3,D4), 進行小組討論；他們的特征；他們會給 工作和目標帶來哪些優勢?
2. 四種發展水平解析
游戲：看誰先過關
小組討論：D1, 2, 3, 4 需要得到怎樣的支持?
游戲：制作紙飛機
四、劃分領導者行為兩個維度
1. 任務行為/關系行為的 領導方式
2. 情境領導模式下的四種領導風格
角色演練：找到你的最佳搭檔
案例：1、2、3、4
五、建立80、90后的管理文化
1. 接納包容的文化
2. 互動愉悅的文化
3. 柔性人性的文化
4. 愛與被愛的文化
5. 融合融洽的文化
案例：google的工作文化

第三講：80、90后的管理之術 —-心理能量管理
一、80、90后的輔導時機
1. 困惑迷茫的時段
2. 無助孤獨的時間
3. 年初、終、節假日的時機
4. 成敗的時候
5. 識別問題員工9個方法
案例：
二、80、90后心理輔導的形式
1. 一對一的談心
2. 團隊座談和輔導
3. 心靈關愛熱線的建立
4. 內部刊物的宣傳
5. 行為訓練的矯正
案例：一對一談心的具體做法
三、80、90后的心理指導方法
1. 情緒的看板管理
2. 情緒的動力系統
3. 五步脫困法
4. 處理員工的抱怨問題
案例：
應用練習：負面信息成正能量的策略

第四講：80、90后的培養方式—-訓練與成長
一、提升80、90后的敬業精神
1. 敬業度的來源
2. 人生三途管理模式
3. 對于新生代的管理策略
案例：王先生的敬業精神
二、80、90后的學習方式
1. 新生代的5大學習方式
2．網絡查找技術
3. 新生代的社交應用
視頻：中國達人秀
三、培養與輔導下屬
1. 輔導新生代的六個原則
2. 提升新生代的八個方法
四、批評和表揚的藝術
1. 批評四要四不要
2. 三明治批評模式
3. 評判七大禁忌
五、與80、90后的溝通技巧
1. 溝通關鍵詞構成
2. 正式溝通的三個要求
3. 非正式溝通的三個策略
4. 情感單元的再次定位
案例：情感單元的新流程
六、80、90后的動力管理
1. 如何激勵80、90后
2. 80、90后激勵的原則
3. 80、90后代激勵的五個時機
4. 80、90后激勵的12個方法
案例：騰訊的員工激勵
案例：周大福的員工激勵措施