優秀員工的行為特征培訓

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課程目錄
一、能力素質修煉是誰的需求
七個要不要
明確工作目標
追問修煉需求

二、影響員工優秀的根源
錯誤思維―――人人為我才行，要按我的想法做才行
錯誤習慣―――差不多意識
心理因素―――被喜歡與不喜歡左右、被別人的錯誤左右、被恐懼所左右
行為因素―――自我不自私

三、優秀員工的行為特征
張端敏的故事–積極主動做好份內工作
楊元慶的故事–吃苦耐勞做好各項工作
郁明的故事–積極幫助他人做好工作
馬云的故事–承擔團隊卓越的領導責任
董明珠的故事–勇于挑戰創造工作

四、優秀員工的十項修煉
第一項修煉：人為什么工作，激發工作激情
人生兩件事―――成家立業，用成家的心態立業
人生存意義―――挑戰自我，挑戰環境，創造更大的社會價值
人為什么工作
為生存（快樂）工作；
為成長進步工作；
為實現個人價值工作；
為實現社會價值工作。
第二項修煉：積極陽光心態，全力以赴工作
當下責任
建筑工人的故事
“精神病人”的定義
感恩的是什么
第三項修煉：樹立正確思維，掌握努力方向
付出才能有收獲
堅持才會有成就
創新才會有出路
突破是痛苦的也是偉大的
站在老板的高度、角度思考問題
如何做才能讓別人更加喜歡你、認可你，重用你
第四項修煉：持續不斷學習，提升能力素質
與時俱進，與時消息，與時攜行
什么叫學習？如何學習？學習什么？
抬高視點，延長視線，轉換視角，拓展視野
以結果為核心，化繁為簡，化簡為繁，化實為虛，化虛為實
第五項修煉：學會自我管理，主動融入團隊
管住自己的時間―――八小時之內是生存，八小時之外是發展
管住自己的精力―――一心不能二用，專注崗位工作
管住自己的情感―――喜歡上自己的工作
管住自己的行為―――做有益崗位的事，有益部門的事，有益企業的事
做好領導安排的工作，讓領導欣賞；
做好同事協調的工作，讓同事幫助；
指導幫助下屬的工作，讓下屬擁戴；
滿足引導客戶的需求，讓客戶喜歡。
統一目標，統一理論、統一標準、統一行為
團隊中的隊，團隊中的列，團隊中的形，團隊的魂
第六項修煉：崗位來源探秘，明確工作任務
你的崗位是誰給的？
為什么給你崗位？
讓你解決什么問題？
問題解決不了會如何？
你在為誰工作？
第七項修煉：積極主動溝通，及時主動協作
為什么要溝通
溝通的關鍵是什么
溝通的四個環節
溝通的方法步驟
協助別人工作，就是幫助自己的工作
第八項修煉：抓住工作核心，科學擬制計劃
做正確的事
正確的做事
了解工作任務
科學制訂計劃
掌握流程標準
明確責任時間
堅持結果導向
第九項修煉：愛崗敬業，高效執行
崗位是什么？
崗位能帶來什么？
應該如何對待崗位？
為什么要敬業？
什么叫敬業？
敬業的措施？
第十項修煉：掌握方法，結果導向
諸葛亮靠什么當上劉備的軍師
如何讓別人更接受、認可、喜歡你
做最好的員工的方法措施
（１）戀愛邏輯法—如何讓別人喜歡你
（２）滿分定律法—做好當下的每件事
（３）學習訓練法—訓練提升技能技巧
（４）目標超越法—適時調整階段目標
哲理故事：智慧兒童故事
買彩票的故事