團隊優化管理方法培訓

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課程大綱
課程導入：影片片段賞析
第一單元 高績效團隊特征解剖與團隊成員的優化
一、高績效團隊的特征
1. 團隊的要素
2. 高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補
短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學習
案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
二、個人優勢如何轉化為團隊優勢
1. 團隊成員角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經常擔當的角色測試，角色如何適應團隊
2. 團隊整合：如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合
撲克牌游戲：紅桃挑戰賽
3. 互補型團隊的特征
案例研討：管理者是管人還是管事？
4. 管理者VS領導者
5. MBTI性格分析與團隊個人成長
三、團隊塑造及團隊成員的優化（文化建設）——從合格到卓越
1. 團隊發展的五個階段、特征及其管理的方法
成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
2. 團隊成員的盤點——讓團隊優化有條不紊
3. 文化建設——用慢火煲老湯的方式解決“現場非常激動……10天以后一動不動”的問題
4. 加長剪短——讓團隊平均價值穩健攀升
5. 從無到有——開疆破土式的團隊建設
6. 從合格到卓越——舊城改造式的團隊建設
7. 團隊建設沒有終點
演練：重塑團隊

第二單元 高績效團隊建設
案例診斷分析與分享：
一、軟件建設——內部流程與經驗管理
1.多建流程、少建制度
2.崗位工作說明書——讓重復性問題不再重現
3.輔導、演練才能讓員工真正的改變
4.讓員工把“思考、解決”養成一種習慣
5.內部服務“新產品”的升級與研發
二、硬件建設——讓團隊成員100%勝任工作
案例診斷分析與分享：
1.選好人才——工作重中之重，不可以把招聘完全推到人力部門
2.心態匹配第一，崗位勝任第二
3.入職初期的關懷——讓員工有找到組織的感覺
4.真切關注和理解員工的個人發展規劃——士為知己者死
5.廣泛搜羅、吸納人才——如何練就鷹眼獵才
第三單元 團隊績效輔導與授權
一、團隊的績效管理——讓績效不斷突破
1.影響績效的原因分析
2.放羊管理VS牧牛管理
3.改進績效的技術與方法
4.績效向標的制定與調整——讓員工有清晰的方向和明確的目標
5.有績效才有價值——形成績效文化
6.讓日例會產生價值
情景模擬：績效面談會
二、團隊激勵與有效授權——讓部下學會決策
1.個人興趣與職業發展的激勵——所有工作都是自愿
2.警戒、基本、挑戰三重目標的激勵——讓員工瘋狂起來
3.團隊間的彼此激勵——形成你追我趕之勢
4.變“員工”為“老板”——一天工作24小時的激勵
5.有效的非物質激勵
6.變授權為賦責 / 授權不等于棄權/監控的常見方法
角色扮演：績效激勵
三、績效輔導與培育下屬
1.績效輔導的常見障礙因素
2.跨越績效輔導障礙的對策
3.如何有效實施績效輔導
4.績效輔導6步法
5.績效輔導的14種技巧
6.靈活運用權變技巧
7.如何成為績效輔導型經理人
情景演練：績效輔導
課程收結：創建學習型的組織