高績效的醫療執行團隊培訓
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課程大綱
導言分析:管理者十大必改之惡習
一、推卸責任,諉過同事
二、工作不主動,撥一撥、動一動
三、牢騷滿腹,背后亂講
四、元老自居,居功自傲
五、包庇下屬,當老好人
六、成本觀念差,隨意浪費
七、本位主義,沒有全局觀
八、攀比收入,總覺吃虧
九、斤斤計較,鉆牛角尖
十、尋找借口,推卻工作
沒有失敗的制度,只有失敗的執行力
有制度,就要有落實制度的制度——考核
開會+不落實=零
員工只做領導關心的和考核的
第一講: 如何做一個優秀的醫院科室主管
●醫院科室主管的角色認知
●醫院科室主管的基本職責
●醫院科室主管的素質與涵養
●醫院科室主管應具備的綜合能力
●醫院科室主管 的時間管理的技巧
●優秀的醫院科室主管 激勵與員工培育
●優秀的醫院科室主管 有效的溝通技巧
●優秀的醫院科室主管 目標設定與計劃
第二講:優秀的醫院科室主管的領導力與授權
●醫院領導與管理的聯系與區別
●醫院員工的準備度與領導者的行為
●醫院情境領導模式與實踐工作步驟
●醫院有效授權的步驟與行為原則
第三講 結果與任務:執行就是要結果
結果三要素(認知、堅持、學習)
以結果做醫患交換的平臺。
患者價值是做結果的方向
執行型人才的三大標準
新形勢下科主任的使命與職業素養
當前醫院管理者工作目標與任務
第四講 科主任執行力的核心要素
構建執行力的四要素
心態要素怎樣構建執行力
工具要素怎樣構建執行力
角色要素怎樣構建執行力
流程要素怎樣構建執行力
科主任執行力不強的表現(四個毒瘤)
科主任執行不力的常見12大原因
醫院管理者執行力失敗的8大因素
第五講 科主任如何提升執行力
1、提升醫院執行力基本策略
執行訓練:打造卓越執行者的必然之路
目標績效:確立以目標為先導的績效管理體系
流程優化:執行效率提升的基本動作
組織創新:目標是執行零阻力
技巧方法:有效掌握執行技巧
2、提升醫院執行力基本路徑
第六講 提升科主任的執行力
中層
相關課程推薦“中層”
中層干部帶好團隊的五個關鍵 (2天)
組織管理中的有效溝通-中層管理能力提升 (1天)
團隊與組織文化建設-中層管理能力提升 (1天)
中層管理者核心管理技能提升 (2天)
管理者的角色功能
作為下屬的四項職業準則
下屬職業經理常見的角色錯位
高執行力管理者必須做的七件事
執行的驅動系統:目標管理;
執行的職責系統:責、權、利明確;
執行的檢查系統:跟蹤查核;
執行的考核系統:績效考核。
第七講 科主任角色扮演與認知
●“員工”與“管理者”
●不同層級管理者的工作重點
●作為下級(管理者)的基本職業準則
第八講 打造高績效
相關課程推薦“高績效”
相關課程推薦“中層”
中層干部帶好團隊的五個關鍵 (2天)
組織管理中的有效溝通-中層管理能力提升 (1天)
團隊與組織文化建設-中層管理能力提升 (1天)
中層管理者核心管理技能提升 (2天)
高績效團隊協作與跨部門溝通 (2天)
高績效團隊管理與溝通技巧提升 (1天)
職場好感力—員工高績效溝通技巧提升 (2天)
高績效職業化員工團隊管理 (2天)
團隊
●團隊的建設與目標確立
●打造高績效團隊的三個要素
1、核心價值
2、思想價值
3、利益價值
●“偽”團隊與“真”的區別(愿景)
●創新激勵與競爭激勵
●多方位溝通(醫、護、患三體一位),確立互信
●團隊凝聚力的形成與長效機制
●醫院推動團隊解決問題的注意事項
第九講 醫院管理者的影響力與領導團隊
1、如何建立自己的影響力?
樹立影響力的八大指標:
1)、立信 5)、贊美
2)、不爭 6)、陽光
3)、寬恕 7)、激情
4)、無私 8)、能力
2、如何駕馭你的團隊?
1)、品格
2)、聆聽
3)、教育
4)、關愛
5)、夢想
6)、激勵
第十講:細節,細節,再細節
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好細節
1、學會以上級的視角看問題
2、養成反復檢查的習慣
3、建立細節至上的觀念
4、永無止境的合理化
5、把工作當作自家的事務
第十一講:高效團隊執行力訓練
1、什么是團隊
2、團隊協作
訓練科目:欲與天公試比高(準備廢紙,每個學員3張)
訓練動作之一:統一的思想
訓練動作之二:統一的目標
訓練動作之三:統一的聲音
訓練動作之四:統一的動作
第十二講:創造科室管理體制
1、機制創新是管理提升的根本所在
2、內部市場機制——執行力
3、人盡其才機制——人才力
4、安全控制機制——診斷力
5、內部競爭機制——創造力
6、內部培訓機制——學習力
7、內部監督機制——自律力
小組討論,代表發言:每組動作給我們的啟發
(小結:請用三句話總結您今天的收獲)
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