建立精細化管控模式培訓

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課程大綱
第一講 中國服務型企業管理的現狀
現今企業界的尷尬
精益管理的內涵
反積極性
壓抑積極性
軍隊的高效法
員工的積極性不可靠
領導人自己沒有積極性

第二講 約束出效率（上）
1、效率從哪里來？
2、城市交通擁堵的啟示
3、集體弱智現象
4、中國企業管理的誤區
5、中國企業存在的問題
1) 組織結構的缺失
2) 人/事不分的管理體制必須打破

第三講：約束出效率（中）
6、組織的約束
7、部門的約束
8、崗位的約束
9、流程的約束
10、時間的約束
11、標準化的本質：流程+表單
12、流程編寫七步法

第五講 精細化管控體系六步驟（上）
1、建標準
1）標準的定義
2）如何建立人的標準化
3）如何建立事的標準化
4）如何建立物的標準化
步驟2、定規則
1）流程編寫七步驟
2）制度編寫注意事項
3、做銜接
1）流程/制度/崗位職責等文件為什么沒有人遵守？
2）分段控制四要素
3）如何設計和使用《分段控制表》
4）如何設計和使用《流程控制表》
5）如何設計和使用《橫向控制表》
6）如何設計和使用《稽核控制表》
7）如何設計和使用《數據控制表》

第六講：精細化管控體系建立（下）
4、推稽核
1）為什么要稽核？
2）稽核的范圍
3）稽核機制建立五步曲
4）稽核成功四要素
5）《管理人員計件制》與《日清表》使用
6）《PK機制》的建立
5、出責任
1）如何建立《問責制》
2）如何建立《崗位競聘機制》
3）如何建立《例會制》
4）如何推行績效考核？
5）P/D/C/A績效檢討會的推行
6）數據統計與分析
6、信息化
1）信息化失敗的原因分析
2）如何建立數據化平臺提升管理
3）如何建立數據控制鏈

第七講：過程控制的6套手法
1、限制控制-解決員工如何自發做事的問題
2、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合/不協調的問題
3、三要素控制-解決管理干部相互推責/扯皮的問題
4、分段控制-解決管理干部如何解決事務的問題
5、稽核控制-解決員工不按規矩做事的問題
6、數據控制-解決管理干部如何用數據做管理的問題

第八講：六日工作法的應用
1、日計劃——每日工作任務分解
2、日備料——每日做好班前準備
3、日協調——每日信息快速傳播
4、日攻關——每日打通管理瓶頸
5、日稽核——每日稽查、查反復、反復查
6、日考核——每日成果兌現