新任主管的5把金鑰匙培訓

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課程大綱
第一單元：新官上任三把火
案例：張力的煩惱
■ 晉升前后的角色變化
■ 從專家到管家：專家做事，管家做人
■ 管理者應具備的管理技能
自我管理
員工管理
工作管理
■ 新任主管六種角色錯位
團隊活動：mini企業

第二單元：管理入門ABC
■ 管理基本認知
案例：摩西審案
■ 什么是管理？管理的真諦
■ 管理的基本原則
■ 管理的職能
PDCA循環
視頻案例：孫武演兵

第三單元：新任主管的五把金鑰匙
鑰匙一：效能管理（管事）
效率低下的十大殺手
計劃你的時間
提高效率的技巧
案例：新任主管牛大的一天
鑰匙二：與下屬進行溝通（通氣）
為什么溝而不通
溝通三原則
提出批評的五步法
案例：馬丁的故事
鑰匙三：培育和教導下屬（帶兵）
教練式主管具備特征技能
有效輔導六步驟
培育與教導部屬的方法
案例：鷹的飛行
鑰匙四：進行有效激勵（鼓勁）
什么是激勵
充分利用激勵因素
激勵的五要素
視頻案例：業績說話
鑰匙五：如何委派工作（派活）
委派工作認知
走出委派工作的誤區
委派工作六步驟