部屬培育及指導技巧培訓

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課程大綱
第一單元、培育人才之意義
一、培育人才五種途徑
二、從培訓導向走向績效導向
三、培育部屬的正確認知

第二單元、培育部屬的途徑與管理
一、三種培育部屬的途徑
1.系統式培育的方法
2.機會式培育的方法
3.自主式培育的方法
二、因應部屬狀況的培育策略
三、培育部屬管理的PDCA

第三單元、系統式培育方法
一、找出部屬培育需求
二、擬定系統培訓計劃
三、培訓內容及課程設計
四、教學技巧之靈活運用
五、 培訓績效評估與改善

第四單元、機會式培育方法
一、指導(Coaching)與教導(Mentoring)
二、現場工作教導的技巧
三、 指導部屬的六個技巧
1.觀察技巧
2.分析技巧
3.詢問技巧
4.傾聽技巧
5.表達技巧
6.示范技巧
四、激發部屬自主思考的方法
五、指導部屬常用的24種OJT方法

第五單元、自主式培育方法（SDP）
一、了解部屬的特性與長處
二、協助部屬自我分析與自我調整
三、協助部屬進行職涯發展規劃
四、引導部屬進行績效導向的學習（五步驟）
五、擬定自我發展計劃（IDP）

第六單元、落實培育部屬的管理
一、派訓前的提示與激勵
二、派訓后的關心與追蹤
三、善用人力資源部門的能力
四、企業培訓體系與藍圖
五、行動學習與培訓績效管理

第七單元、實務問題研討
一、如何提升部屬問題意識？
二、如何培養員工積極心態？
三、如何激發部屬工作斗志？
四、如何提升員工解決問題能力？
五、如何指導部屬時間管理？
課程總結與反饋