企業經管知識培訓

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課程內容：
第一講：企業經營發展的要素和階段
1、企業經營4個要素：客戶、營銷、團隊、市場環境各要素的定義和主要內容
2、企業發展的階段性：創業期、穩定期、增長期和高速發展期，各個時期企業經營要素的特點概要
3、銀行與企業接觸時的信息要點：創立時間、年銷售增長、核心團隊成員、主要競爭者、宏觀經濟政策等，企業情報收集工具

第二講： 中小企業核心要素——營銷
1、營銷的4P：產品、渠道、價格、促銷，
4個要素的定義、內容、量化公式和數據提取點
案例分析：以某電子產品企業為例分析各項目的競爭要點。
2、新營銷概念中的4C：Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication( 溝通 )
4個要素的定義、內容、量化分析和數據指標
案例分析：以某餐飲企業分析各要素的競爭要點。

第三講：創業期企業（不含投資型創業企業）
1.從無到有的創業 小微企業
2.企業經營的4要素特點分析：客戶、營銷、團隊、競爭
3.創業成功的標志：現金流為正
4.成功概率高的創業企業特點：3大1低 或市場大、或上游大、或客戶大，日常固定成本低
5.創業者個人特點：心態與能力
6.創業企業的死法：人不行、撐不住、兩頭不穩
案例分析演練：一個創業項目的可行性分析

第四講：穩定期企業
1.創業后開始進入穩定經營階段，開始原始積累
2.企業經營4要素特點分析：客戶、營銷、團隊、競爭
3.穩定期的標志：利潤率略高于行業平均利潤率，并穩定在可以積累的水平
4.企業進入穩定期的特點：若干重要客戶滿意、商業模式固定、客戶口碑形成
5.穩定期的危險：競爭者擠壓、老板松懈、過早地追求規模
案例分析：某家海鮮配送企業有多賺錢

第五講：增長期企業
1.增長期是指企業營業規模開始放大，經營各要素都開始穩定
2.企業經營4要素特點分析：客戶、營銷、團隊、競爭
3.企業進入增長期的特點：利潤額規模增加，企業有能力對主要要素投資優化
4.增長期的危險：團隊意見不一致甚至分裂、核心要素投資不足，競爭者以摧毀為目的的打擊、分散投資。
案例分析：某IT軟件企業的增長瓶頸

第六講：高速成長期企業
1.高速成長期指經營多要素進入優質狀態，企業在經營規模上實現連續擴張
2.企業經營4要素的特點：客戶、營銷、團隊、競爭
3.企業進入高速增長期的特點：銷售規模持續大幅增長、戰略核心市場和客戶領
4.高速增長期的危險：增速過快導致質量和服務跟不上、管理幅度增加導致成 本大幅增加、技術替代、競爭者抗爭、資本運作帶來的風險
案例分析：智能手機的高速成長與電子書的沒落

第七講：銀行客戶經理在各階段的服務要點
1.創業期：有客戶后，資金支持進貨
2.穩定期：協助擴大利潤率的經營項目
3.增長期：協助擴大利潤規模的經營項目，減低擴張風險
4.高速成長期：協助優化核心要素的經營項目，形成競爭壁壘，多元化融資。