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課程大綱
一、什么是人性和人性化管理
1、當今企業管理的難點
2、穿越時間隧道—冥想三大問題
3、稻盛和夫談人性化管理
4、臺商王其鑫人性化管理哲學9XYZ理論的特點和管理模式
5、人性的特點
6、古代銅錢引發的人性化管理思考
7、管理價值取向的三哲學段模式
8、管理學發展的四個階段

二、如何建立人性化的企業文化
1、文化的本義及其功能
2、企業文化的五個構成要素
3、企業文化的三個層次
4、企業文化的三種類型
5、人是企業的主宰
6、企業文化源自于平衡計分卡
7、企業文化的共通性價值
案例:惠普公司企業文化
8、警惕種種偽文化

三、人性化管理與有效激勵
1、人性化激勵的五大特征
2、激勵的三種方式
3、精神激勵與物質激勵的辯證關系
4、精神激勵的7種有效方法
5、準確把握員工的期望值
6、階梯激勵
7、員工想從工作中得到什么
8、北京新辣道火鍋如何激勵員工
9、3C定律與激勵19因人而異的授權方法
案例:可口可樂的培訓激勵
10、中小企業的“畫餅”激勵
11、安全感激勵
12、人性化用人3法則
13、如何了解員工的個性差異
14、如何了解團隊的群體心里
15、三大機制掌控群體心里
16、領導干部的權力類型
17、領導干部的四種管理方式

四、如何進行人性化制度設計
1中國企業家的“帝王”情節
2人性化制度立論的“善”與“惡
案例分析:我們錯在哪?
制度第一 老板第二
3、人性化制度設計的三原則8執行制度的“爐火效應”
4、改變員工不良習慣陋習制度設計
5、制定制度的量化原則

五、如何推進人性化管理
1、人性化管理推行的四個階段
2、東莞長安品質電子廠案例
3、日本企業人性化管理案例
4、鄭州胖東來集團功夫在物質外
5、最佳管理實踐

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