電郵與電話禮儀培訓

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課程大綱
打電話的優缺點
打電話的黃金規則
打電話的技巧要點
錄像觀摩
情景討論

使用電郵的優缺點
使用電郵的3大原則
使用電郵的若干注意事項
寫電郵與時間管理及工作效率的關系
電郵范例
討論與分享