酒店職業經理人技能培訓

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課程大綱
第一講 企業管理的概念與標準
一、什么是企業管理
二、企業管理的定義
三、老板眼中好經理的標準（上）
四、什么是好的管理
五、對企業忠誠
六、對老板忠誠
七、對所從事的事業忠誠

第二講 什么是好的企業職業經理人（一）
一、學會溝通
二、領會上司意圖
三、打造執行力

第三講 什么是好的企業職業經理人（二）
一、緊盯的意義
二、增強執行力的方法（上）

第四講 什么是好的企業職業經理人（三）
一、增強執行力的方法（下）
二、螺旋式管理
三、承上啟下
四、絕對服從

第五講 什么是好的企業職業經理人（四）
一、高效運轉
二、學習力
三、合理組隊
四、體恤下屬

第六講 企業職業經理人的管理職能（一）
一、計劃管理
二、向成功企業學習（上）

第七講 企業職業經理人的管理職能（二）
一、向成功企業學習（下）
二、向下屬學習

第八講 企業職業經理人的管理職能（三）
一、 總結記錄
二、培訓與指導
三、如何有效監督
四、如何有效檢查（上）

第九講 企業的管理職能（四）
一、如何有效檢查（下）
二、檢查結果的處理方法
三、監督與檢查的區別

第十講 企業管理中的溝通（上）
一、如何有效溝通
二、 同步原則

第十一講 企業管理中的溝通（下）
一、溝通中的80/20原則
二、規范加個性的處理方法

第十二講 部門協調與激勵體系
一、如何協調部門工作
二、建立激勵工資體系
三、上下級相處的十一個秘訣
四、和上級有效溝通的十大秘訣
五、課程總結