全員職業化素養提升培訓
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課程大綱
一、員工的職業觀
引題:一張照片引發的思考!
1、 職業化的含義:市場化–客戶化–品質化–需求化
2、 不斷成熟模式圖
3、 個人職業化塑造詮釋
4、 工作、職業與事業:視頻《穿普拉達的女王》
5、 人格構成三部分:本我、自我和超我
6、 工作內驅力的培養
7、 你是為什么而工作的?
8、 你的價值在哪里?
二、員工職業心態修煉
1、信念系統(BRV):矛盾產生的根源
? 人與人之間矛盾產生的根源:價值觀(BRV)的不同
? 決定你的思維與行為:BRV
? 刺激與回應之間,應該有選擇的自由
? 選擇回應的依據:BRV
? 人生沒有被迫,人生只有選擇
2、操之在我:我現在做什么,可以改變現狀!
? 影響圈與關注圈
? 人的一生只有三件事:老天爺的事、他人的事、自己的事
? 你的掌控的,只有你自己
? 做好自己,不要埋怨別人,正如禪家的智慧一樣:反求諸己
3、三贏思維:立人立己、成人成己
4、延時滿足效應:目標心理功能
? 你的目標決定你的人生高度
? 堅定的目標鑄就你的韌勁
? 堅持有意義的目標,助你抵制眾多誘惑
5、正確歸因方法:永遠聚焦與個人努力程度,而非環境因素
? 你的焦點放在哪里
? 你的注意力放在外部環境,你就會抱怨、失落、沮喪、找借口
? 你的注意力放在自己的努力程度,你就是積極向上的,你是能解決問題的人
? 麥當勞的輸家與贏家
6、自信與激情:約翰.庫提斯的啟示
視頻觀摩之后,反思以下問題:
? 約翰.庫提斯有什么
? 你自己沒有什么
? 約翰.庫提斯為何能夠達到這樣的高度
? 你決定是否獲得一種力量呢?
7、感恩心態
? 視頻欣賞:《給兒子的一封信》,你的感受是什么?
? 扶我一把,我將用無窮無盡的愛來回報你!
? 人的一生離不開一個字:愛
? 感恩使人淡定、使人平和、使人擁有無窮無盡的愛!
? 值得感恩的事情越來越多,理所當然的事情越來越少
8、敬業:曼谷郵遞員令人肅然起敬!
? 敬業是職業化的第一要素
? 你不是環境的資產,就是環境的負債
? 王寶強為什么成功:
? 《亮劍》中的騎兵連:只有全力以赴、沒有盡力而為
? 把工作當成事業去最求,把事業當成信仰去付出一生
9、對結果負責
10、關注細節:100-1=0
三、認知自我,激發工作源動力
1、DISC人格特質測試
2、D(力量)型員工的優點、不足以及調整方法
3、I(活潑)型員工的優點、不足以及調整方法
4、S(和平)型員工的優點、不足以及調整方法
5、C(完美)型員工的優點、不足以及調整方法
四、職業化工作技能
1、IBM公司員工九大能力
2、職業人必備的六大好習慣
3、培養你的團隊精神
? 主動性
? 協作性
? 思考性
4、如何超越你的老板/客戶的期望
5、建立工作熱情,防止職業倦怠
6、“六力”提升職業素養
? 行動力–堅決執行、馬上行動
? 糾防力–一次就做好、省力無煩惱
? 溝通力–不只求對錯,效果要更好
? 堅韌力–不找借口,執行到位
? 服從力–剛性制度、服從第一
? 結果力
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