文件管理技能培訓

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課程大綱
第一部分 全面檢視你的組織
第1章 悲劇再現
第2章 文件

系統管理再思考
第3章 你的組織有文件管理的智障嗎？

第二部分 新視野、新思考
第4章 陳述問題比解決問題更重要
第5章 以簡馭繁的智慧
第6章 見樹又見林的藝術
第7章 五次因分析

第三部分 文件管理系統簡介
第8章 文件系統發展史
第9章 文件系統的架構
第10章 文件的四要素(名稱、內容、版本/版次、建立者/建立日期)
第11章 文件的編碼
第12章 文件系統的管理活動(登記、簽署、建檔、發行、保存、變更、作廢及借閱)

第四部分 文件管理的方法
第13章 計劃(planning)
第14章 組織(organization)
第15章 領導(leading)
第16章 控制(controlling)

第五部分 文件系統管理的修煉
第17章 重溫管理三大定律(墨菲法則、帕金森定律和彼得原理)
第18章 案例分析
第19章 DCC職業道德修養

第六部分 走進知識管理時代
第20章 數據、信息、知識和智慧
第21章 知識在哪里？
第22章 文件知識管理推行的技術要素
第23章 文件知識管理案例簡析