企業細節管理培訓

企業細節管理培訓課程/講師盡在企業細節管理培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”企業細節管理培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。
課程大綱：
一、全面推行細節

管理的背景與意義
? 忽視細節的代價
? 細節管理與企業差距
? 中國企業推行細節管理的現狀與困境

二、推行細節管理的觀念
? 細節管理的概念
? 推行細節管理的必備觀念
案例討論： “細節管理，思想先行”

三、推行細節管理，打造細節競爭力
? 培養細節意識，提升細節文化
? 建設企業細節管理的運行模式
? 格式化、標準化、制度化 、
? 高層、中層、基層三大層面的細節管理
? 跨部門的細節整合管理

四、提升企業細節管理的核心方法
? 細節鏈
? 系統思考
? 創新始于細節

五、如何用細節管理提升顧客滿意度
? 顧客需求第一
? 從4P到4C
? 細節服務推動顧客忠誠

六、如何用細節管理提升員工滿意度
? 員工滿意度與企業持續發展
? 企業硬件與軟件的和諧統一
? 領導與管理的和諧統一
? 職業生涯導航員工成長