組織行為學與沖突管理培訓

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課程大綱
第一部分組織行為學

的體系和發展
組織行為學的體系和發展
組織行為學的歷史演變與發展趨勢
我國組織行為學的發展和研究領域
案例分析、本章小結

第二部分組織行為學的研究方法
組織行為學研究的構思和設計
研究的測量與評價
研究的數據分析與結論
案例分析、本章小結

第三部分知覺與個體決策
知覺的相關理論
歸因理論與知覺偏差
個體決策
案例分析、本章小結

第四部分個體綜合素質
能力與管理技能
人格與管理
價值觀
案例分析、本章小結

第五部分工作激勵
激勵的概念
激勵的內容理論
激勵的過程理論
激勵在管理中的應用
案例分析、本章小結

第六部分態度和壓力管理
態度
工作滿意與績效
壓力理論與壓力管理策略
案例分析、本章小結

第七部分群體動力學
群體發展階段與群體關系
群體規范和群體內聚力
群體決策

案例分析、本章小結
第八部分團隊管理
團隊的定義與特征
高效團隊的形成與發展
團隊決策與團隊管理
案例分析、本章小結

第九部分溝通與群體間動力學
溝通、群體間關系
案例分析、本章小結

第十部分沖突、談判和權力
沖突管理
談判
權力
案例分析、本章小結

第十一部分領導行為與管理決策
領導的特征論和行為論
領導行為的權變理論
管理決策的理論和方法
案例分析、本章小結

第十二部分組織結構和組織設計
組織理論
組織結構
組織設計與權變因素
案例分析、本章小結

第十三部分組織文化
組織文化的概念與作用
我國企業文化的建設
跨文化組織管理
案例分析、本章小結

第十四部分組織的變革與發展
組織的變革和組織發展理論
組織發展與管理改革的途徑
組織學習