企業金牌新聞發言人培訓

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課程大綱
第一天：
a) 中國媒體概覽
? 中國媒體的屬性和特點
? 媒體產業的格局與未來發展趨勢
? 媒體本質屬性及地域特征
? 如何構建新型媒企關系
? 新媒體的挑戰與機會

b) 企業新聞

發言人的職責和本質
? 新聞發言人是誰
? 理解記者的需求
? 如何構建關鍵信息
? 如何傳遞你所構建的關鍵信息

c) 媒體采訪的應對技巧
? 標記
? 搭橋
? 下鉤

d) 模擬演練
A、構建關鍵信息
B、關鍵信息的陳述

e) 危機過程中的媒體溝通（會根據近期熱門案例有所調整）
? 案例分享與解析
? 豐田汽車的發言人表現
? 圣元奶粉危機的發言人表現
? 國美315危機
? 達芬奇家具危機
? 危機過程中的溝通策略（兩個一工程）

f) 培訓總結及回顧
分析：如何成為企業金牌新聞發言人
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第二天
a) 突擊采訪（每個人2—3個問題）
b) 如何應對電視媒體采訪（如何在鏡頭前表現自己）
? 語言語調
? 語速
? 肢體語言
? 回放突擊采訪點評
? 新聞發言人的十條黃金準則

c) 突擊采訪的回放點評

d) 總結及回顧
討論：如何成為企業金牌新聞發言人經典案例討論!
分組：如何成為企業金牌新聞發言人培訓案例學習指南
分析：如何成為企業金牌新聞發言人學習中的八大陷阱！