護理管理系列培訓

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課程大綱：
一、管理的核心：提升員工實現組織目標的積極性
二、激勵的作用：調動員工的積極性
三、激勵的本質：滿足員工的需求，從而獲得員工“積極工作”的回報。
四、人的需求：需求層次理論

五、激勵員工的核心：發現員工的需求并滿足他們。
案例：護士長管理發展的四個階段
案例：ICU科室護士長管理的三要素
激勵的誤區：錢是調動人的積極性的唯一工具

六：雙因素理論在激勵中的運用
1、 雙因素理論簡介
2、雙因素理論在激勵中的應用

七、公平理論在激勵中的運用
八、績效與薪酬管理在激勵中的運用
1.護理人員績效與薪酬管理的常用模式
2.如何通過績效與薪酬管理激勵護理人員
3.獎罰對護理人員積極性的影響及要注意的問題

九、溝通的藝術：
1、溝通的重要性
2、溝通的基本原則
3、表揚的藝術
4、批評的藝術

十、護理高績效團隊
1、護理高績效團隊建立的六大要素
2、護理高績效團隊發展的三大表現
3、護理高績效團隊運作的瓶頸與障礙
4、護理高績效團隊維護的兩大法寶

十一、有效執行、創新發展
分組討論：不同年齡階段的護理人員的需求如何，應分別采取哪些激勵措施？