標桿管理鑄就卓越培訓

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課程大綱
一、對標基礎
1、對標的概念（案例）
1.1對標的起源與發展（案例）
1.2對標的內容（案例）
1.3對標的對象（案例）
1.4對標的步驟（案例）
1.5為什么要對標（案例）

2、標桿管理基礎
2.1標桿管理的特征
2.2全面標桿管理
2.3標桿管理與其它管理工具
2.4對標項目管理的核心理念
2.5對標項目管理的目標及主要工作
2.6我的對標角色

3、對標體系基礎
3.1動力系統是前提
3.2核心系統是關鍵
3.3協同系統促成效（老鷹對標）
3.4構建標桿管理體系的作用（電力、煙草案例）
3.5對標管理數據庫

二、技巧篇：掌握對標技巧及對標管理技巧
1、對標基本技巧與任務執行
1.1對標的方法及形式
1.2對標的目標
1.3標桿單位參觀要點
1.4影響對標成效的要素
1.5對標狀態與超級行動方略
1.6 任務執行

2、問題管理與對標
2.1問題管理核心理念
2.2問題類型與解決技巧
2.3問題診斷技巧
研討：案例

3、對標項目管理技巧
3.1項目立項
3. 2制定項目運作計劃
3. 3信息收集與利用
3. 4差距分析與改進
3. 5項目實施與總結
研討：

4、崗位創標技巧
4.1個人崗位創標
4.2團隊崗位創標
研討：如何開展崗位創標活動？

5、組織管理技巧
5.1組織架構、崗位架構及設置
5.2對標組織運作規則
5.3對標隊伍建設、考核激勵

6成果管理技巧
6.1成果促成
6.2成果驗收評估
6.3成果總結
6.4成果發布

7、指標體系構建及管控
7.1指標體系相關概念
7.2指標體系構建步驟
7.3指標體系構建方法

8、創標文化建設
8.1對標宣傳溝通平臺構建與運作
8.2對標標語口號、對標激勵方案
8.3對標理念塑造
8.4 QBQ創標行動

三、推行篇
1、推行態度決定成果
2、成功推行要素與戰略思維
視頻：
3、推行問題與方式
4、標桿管理開展模式與導入方式
5、全面推行技巧
研討：
4、課程部分工具清單
1、……
2、……法
3、對標法
4、標準化要素
5、自動自發原理
6、任務執行模型
7、對標行動方略
8、企業管理飛機模型工具
9、對標……分析框架
10、對標組織架構
11、……