會議服務與慶典儀式禮儀培訓

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培訓大綱：
第一章：禮儀的基本理念
一、 禮儀的涵義
二、 禮儀的三要素
三、 禮儀是一種資本

第二章：接待人員形象塑造
一、 個人儀容規范
1、面部、肢部的修飾
2、完美發型 輕松打理
3、快速成為化妝達人
二、 服裝穿著的規范
三、 儀態舉止的訓練
1、形體訓練
2、接待中規范的手勢訓練
3、富有親和力的表情訓練
4、真誠而有魅力的微笑訓練
5、眼神交流的技巧

第三章：會務、會展接待的禮儀
一、規范的接待服務用語
二、迎接與引導的禮儀
三、與來賓擦身而過的禮儀
四、上下樓梯的引導方式
五、乘電梯的禮儀
六、如何開啟會客室的大門
七、奉茶的技巧與禮儀
八、位次的禮儀
九、送客的禮儀

第四章：慶典儀式接待的技巧與禮儀應用
一、慶典儀式的流程與接待工作
二、慶典會場接待禮儀的實操訓練
三、開、閉幕式的禮儀實操訓練
四、頒獎儀式的禮儀實操訓練
五、奠基典禮、開業典禮、落成典禮、封頂儀式、賽事、會展接待禮儀實操訓練