辦公室10S推行實務培訓

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課程大綱
第一講 認識10S
1.2S到10S衍生歷程。
2.10S的涵義及記憶順口溜
3.10S的性能及作用
＊名師良方：“苦口良藥利于病”

第二講 推行10S的目的與作用
1.推行10S的八大目的
2.推行10S的八大作用及三個原則四個
滿意度
3.3安原則分析企業的受益八卦圖

第三講 10S之間的關系
1.10個S之間的關系及口訣表
2.10S與團隊文化的關系
ISO9000/ ISO14000/OHSAS18000

第四講 10S的推進原理及步驟
1.管理名言分享
＊辦公室人文建設的根本
2.10S推進的基本原理
三化分析兩果導向管理
3.10S推進三個重要階段，三種變革
手工作坊到做強做大企業的文化建
設發展軌跡圖。
4.10S推進八大要訣
辦公室推行10S失敗的秘訣
5.推行10S遇到的幾種問題
6.實施與評價的三個階段

第五講 10S推進組織與文化建設
1.10S推進委員會的組織架構及職權
2.《孫子兵法》在10S管理中的分享
3.如何制訂工作計劃與5項注意
4.戴明圓環法和SMART法運用
5.文件體系及層次圖
6.常用宣傳策劃與教育培訓
＊案例分析
7.合理化建設
合理化建議書的如何編寫

第六講 10S推展手法標準化
1.標準化的概念
2.標準化的特征及作用
3.標準化的分類及作用
4.標準化的要點
5.標準化的步驟及修訂
案例解析
6.標準化的五大誤區
7.如何讓員工按標準作業十法則
＊日本民謠分享
＊標準化作業效果解析
8.標準化和改善的關系
9.推動標準化、制度化的注意事項
＊實例說明
＊故事解析說明
10.如何作成標準化指導書
＊日系辦公室作業標準的樣板解析

第七講 水平展開管理（按時間選講幾項）
1.改善的定義與基本思想
2.改善的基本方法
3.辦公室五現手法
4.辦公室及辦公桌的規劃管理
案例說明
5.辦公設備的管理
點檢（2點）與維護管理（2維）
6.辦公室文件及文件柜的管理
印刷類
電子媒介類
7.辦公室文員著裝管理
案例說明
8.接聽電話的管理
＊案例說明
9.辦公室人員關系的建立
上司、資深同事、同事之間
10.辦公室業務精簡
期度、年度資料匯總
牛皮紙的運用
個人TO DO LIST管理
11.辦公室節約管理
浪費案例解析
12.辦公室會議
1).推行會議10S的三大作用
2).案例說明會議浪費現象
3).會議三要素
4).召開會議的6點建議
5).報告的10點好處
6).及時報告的5點建議
7).舉例說明
會議計劃
早禮教育計劃
早禮流程
會議記錄

13.辦公室安全管理
1）.國家安全衛生方針
2）.辦公室安全指引管理
3）.辦公室安全場所標示管理
4）.電器防火管理案例
5）.安全用電勞災案例
6）.吸煙勞災案例（一）
7）.吸煙勞災案例（二）
8）.吸煙標準化管理案例解析
9）.職業健康安全衛生檢查表案例
10）.SMART和戴明園法的運用
11）.虛驚事件登記表案例
12）.健康安全衛生速報表案例
13）.勞動災害報告書案例
14）.事故、災害異常聯絡圖案例
15）.消防避難案例
15）.安全管理的四個能力說明

第八講 結束語
1.結束語