房地產營銷總監管理培訓

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課程大綱
第一部分、房地產銷售總監決策能力
第一、日常決策能力
一、決策基本要求
二、決策時的步驟
第二、應急決策能力
一、應急原則
二、應急準備
三、應急對策
第三、現場決策能力
一、現場決策適用范圍
二、現場決策缺陷
三、現場決策藝術

第二部分、房地產銷售總監選才能力
第一、了解選才要求
一、揚長避短識人才
二、以內在潛能辨才
三、識人選才的方法
第二、確定選才標準
一、挑選人才標準
二、挑選人才原則
三、挑選人才條件
第三、掌握選才步驟
一、選才前的準備工作
二、選擇選拔渠道和方法
三、進行簡歷篩選
四、進行面談準備
五、面試中注意要點
六、作出初步錄用決定
房地產銷售總監選人識人“四忌”

第三部分、房地產銷售總監用人能力
第一、因事用人能力
一、能職匹配，才盡其用
二、人事相符，因事設人
三、綜合互補，倍出效益
四、金鞍寶馬，始得其所
第二、因才用人能力
一、因才用人的原則
二、因才用人的注意事項
三、因才用人的藝術
第三、搭配用人能力

第四部分、房地產銷售總監管人能力
第一、有效培訓下屬
一、通過崗前培訓
二、通過在職培訓
第二、常用管人技巧
一、不要用命令“鎮壓”下屬
二、該寬就要寬，該嚴就要嚴
三、不要頻繁地糾正下屬的錯誤
四、批評下屬注意事項
五、讓頑固的下屬不再頑固
六、不讓幫派勢力牽制
七、解聘時的技巧

第五部分、房地產銷售總監授權能力
第一、進行授權準備
一、授權的人選準備
二、授權的心理準備
三、授權的事項準備
四、授權前注意的問題
第二、防止授權失控
一、授權失控的概念
二、下屬越權的表現
三、防止授權失控的辦法
四、授權失效糾正
第三、實施充分授權
一、充分溝通
二、傳達目標
三、提供資信
四、設定履行標準
五、提供職權
六、提供支援
房地產銷售總監授權中的禁忌

第六部分、房地產銷售總監激勵能力
第一、激勵常用方法
一、薪資激勵
二、獎金激勵
三、工作激勵
四、支持激勵
五、關懷激勵
六、競爭激勵
七、強化激勵
第二、影響激勵因素
一、影響下屬個性的因素
二、了解人的五種基本需求
第三、激發下屬潛能
一、盡可能滿足需求
二、善于運用激將法
三、端平“一碗水”，有效駕馭全局
四、熱愛工作、關心下屬
五、善于規劃可及的遠景

第七部分、房地產銷售總監表達能力
第一、口頭表達能力
一、明確提問的能力
二、掌握傾聽的能力
三、擅長回答的能力
四、語言表達的能力
第二、書面表達能力
一、作文先做人
二、寫作的準備
三、多讀多練
第三、肢體表達能力
一、手勢語言能力
二、面部語言能力
三、眼神語言能力
四、身姿語言能力
五、服飾語言能力

第八部分、房地產銷售總監溝通能力
第一、與上級溝通能力
一、與上級溝通的原則
二、與上級進行信息溝通的藝術
三、向上級匯報的技巧
第二、與同級溝通能力
一、處理好同級關系的原則
二、處理好同級關系的語言藝術
第三、與下屬溝通能力
一、在下屬面前樹立威信
二、與下屬建立信賴關系

第九部分、房地產銷售總監協調能力
第一、協調部門沖突
一、部門關系協調處理原則
二、部門沖突協調處理方法
第二、協調下屬沖突
一、下屬沖突的原因分析
二、下屬沖突的協調解決方法
三、下屬沖突的調解步驟
第三、協調自身沖突
一、自身與下屬沖突處理原則
二、自身與下屬沖突處理藝術
房地產銷售總監解決沖突的協調辦法
第十部分、房地產銷售總監晉升能力
第一、規劃晉升步驟
一、熟悉自身工作
二、確定晉升目標
三、實現晉升目標
第二、熟悉晉升途徑
一、上級任命
二、群眾選舉
三、自薦晉升
四、招聘錄用
五、推薦晉升
六、考試晉
第三、把握晉升機會
一、善于爭取晉升機會
二、善于利用晉升機會
三、善于創造晉升機會
第四、晉升競爭獲勝能力
一、正確看待晉升之爭
二、掌握晉升技巧
三、得到上級提升的策略
四、要善于推薦自己
五、正視晉升中的失敗